Process Owner, Incident Management (ITIL 4) - Data-Driven

Une entreprise de services informatiques cherche un(e) Process Owner Incident Management à Courbevoie. Vous serez responsable de garantir un Incident Management de haute qualité selon les normes ITIL 4, d'améliorer les performances grâce à des outils avancés comme ServiceNow et Power BI, et de former les équipes sur les meilleures pratiques. Le candidat idéal aura plus de 5 ans d'expérience en IT et 2 ans en gestion des incidents, avec une bonne maîtrise de l'anglais et des solides compétences analytiques. #J-18808-Ljbffr