[Urgent] Business Analyst en alternance - Homme/Femme

Nous nous engageons à offrir des opportunités de carrière enrichissantes et à accompagner nos clients dans leurs projets en leur fournissant des experts qualifiés et passionnés.

Nous recherchons un Business Analyst Service Now pour rejoindre notre équipe « Operational Excellence » et garantir l'implémentation des processus opérationnels de Production.

Mise en application des bonnes pratiques de gestion des processus Conception et accompagnement à la mise en oeuvre de nouveaux processus informatiques en lien avec la solution Service Now Analyser les demandes métier pour les évolutions des applications existantes ou les nouvelles entrées dans notre catalogue de services Suivre les recettes métiers pour assurer leur conformité Coordination avec les autres business analysts Service Now et l'équipe de développement Service Now Déploiement de l'Intelligence Artificielle disponible dans Service Now Télétravail : Partiel Expertise sur la solution Service Now Connaissance de la gestion des services informatiques (ITSM), des méthodes et des normes de gestion des systèmes d'information (ITIL) et des bonnes pratiques associées Bon sens du service et de la communication Sens du service et esprit d'équipe