Support technique hot line en informatique (H/F)

Offre n° 9658533 Support technique hot line en informatique (H/F)

Description du poste Technicien Informatique Helpdesk & Proximité (H/F) à Marseille (13). Mission longue durée. Salaire brut annuel : 26 000 €.

Missions

Prise en charge des appels et tickets utilisateurs (N1/N2)

Diagnostic et résolution des incidents matériels et logiciels

Assistance à distance (prise en main)

Escalade vers les équipes N2/N3 si nécessaire

Suivi et mise à jour des tickets via outil ITSM

Installation et configuration des postes de travail

Déploiement de matériel informatique (PC, imprimantes, téléphonie)

Gestion des comptes utilisateurs (Active Directory)

Support sur environnement Windows

Intervention sur site en cas d'incident

Environnement technique

Windows 10 / 11

Active Directory

Microsoft 365

Outils de ticketing (GLPI, ServiceNow ou équivalent)

Matériel : PC, ordinateurs portables, imprimantes réseau

Profil recherché

Formation en informatique (Bac à Bac+2)

Première expérience en support informatique appréciée (1 an indispensable)

Bon relationnel et sens du service

Rigueur, autonomie et esprit d'équipe

Conditions Salaire : 26 000 € brut annuel. Type de contrat : mission longue durée. Localisation : Marseille. Démarrage : 16 mars.

Contrat et Salaire détaillé :

Salaire brut : Annuel de 25000.0 Euros à 26000.0 Euros

Tickets restaurant

Profil souhaité Qualis intervient depuis 20 ans sur le secteur du recrutement. Notre force réside dans notre capacité à répondre à vos besoins sous différentes formes : Recrutement (CDD/CDI) / Intérim / Prestations (Régie et freelancing)

Employeur Qualis intervient depuis 20 ans sur le secteur du recrutement. Notre force réside dans notre capacité à répondre à vos besoins sous différentes formes : Recrutement (CDD/CDI) / Intérim / Prestations (Régie et freelancing)

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