AGENT DU STANDARD TELEPHONIQUE SITE DE NEMOURS H/F

Le poste

Renseigner et orienter les usagers vers l?interlocuteur ou le service concerné.

Répondre aux différents appels téléphoniques, renseigner le public et/ou orienter les appels en fonction de leur nature.

Information à des tiers (agents, patients, familles?) dans son domaine d?activité

Surveillance des alarmes et caméras, rendre compte des problèmes relevés auprès du service concerné

Suivi et respect des protocoles (bloc, hélicoptère?)

Prendre connaissance tous les jours du cahier de consignes

Surveillance de la boîte mails (alertes ARS, changement de garde)

Le profil :

Bonne expression orale

Respect des personnes

Savoir-être

Rigueur, capacité de travail et esprit de synthèse

Sens de travail en équipe et respect de la hiérarchie

Sens de l?écoute et de la communication

Discrétion et respect de confidentialité

#J-18808-Ljbffr