Expert support On-Site H/F

A compétences égales, priorité sera donnée aux bénéficiaires de l'obligation d'emploi. Vous avez un réel intérêt pour les technologies IT et souhaitez intervenir sur des projets à fort impact ? Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un Expert Support On-Site pour renforcer notre équipe technique. Rattaché(e) au manager du pôle Services, vous interviendrez à travers des missions de support et d'exploitation sur les solutions NXO déployées pour nos clients, en assurant un haut niveau de qualité et de satisfaction client. Vous pourrez également être amené(e) à participer aux projets de déploiement de nos solutions. Vous aurez pour principales missions : • Assurer la résolution des incidents techniques sur le site client • Participer au support à distance (on-line) lorsque la situation se présente • Assurer la rédaction ou la complétude des livrables techniques • Participer au déploiement et à la mise en production de solutions • Respecter les processus et engagements contractuels • Contribuer à la satisfaction et à la qualité de service client • Formaliser les actions réalisées dans les outils d'entreprise en respectant les consignes et process Profil recherché :

Titulaire d'un BAC+3 / BAC+4 - Spécialité Télécoms / Réseaux avec une première expérience significative. Vous savez faire preuve d'autonomie, d'esprit d'équipe, de communication et avez des compétences méthodologiques. Rejoignez une entreprise à taille humaine où bienveillance et expertise seront au cœur de votre quotidien ! Chez NXO, seules vos compétences et votre personnalité comptent. Nous sommes engagés pour l'inclusion, la non-discrimination et l'égalité des chances. Package et les + de NXO Salaire fixe et variable attractif défini selon expérience (Voiture de fonction). Participation. Télétravail. Un environnement de travail convivial. Un parcours d'accompagnement à votre arrivée. Des possibilités de formations et de mobilités internes Type de contrat

CDI Contrat travail – Durée du travail 35H/semaine – Travail en journée Salaire Salaire selon profil Profil souhaité

Expérience

5 An(s) Cette expérience est indispensable Bac+3, Bac+4 ou équivalents Réseau informatique Compétences

Effectuer le suivi technique des produits et leur évolution auprès des clients Réaliser un diagnostic technique Informations complémentaires

Qualification : Employé qualifié Secteur d'activité : Ingénierie, études techniques D'autres offres peuvent vous intéresser : #J-18808-Ljbffr