IT (Urgent) Support PMO - Lyon selon profil

Contribuer à la validation de l’outil CRM et à la mise en place du nouveau process Field Actions. Les Prestations confiées : o Réaliser les tests de validation de la solution CRM pour le nouveau process o Accompagner les filiales et l’équipe FA dans le changement o Réaliser des formations pour les experts qui doivent écrire les FA o Accompagner les acteurs field actions locaux sur les aspects documentaires et processus, tout en sachant gérer les priorités o Junior / Confirmé Détail & objectif de la mission

Objectifs et livrables • Planning projet • Documents techniques (à préciser) • Procédures (à préciser) • Programmes informatiques (à préciser) Profil recherché

Compétences requises : o Analyse de base de données (Obligatoire) o Création KPI (Tableau, SALESFORCE, Excel) (Obligatoire) o Test (Hélix) (Obligatoire) o Capacité d’analyse des flux de supply (Obligatoire) o Capacité travail sur des projets transversaux (Obligatoire) o Capacité d’analyse hiérarchie de donnée CRM (Salesforce)

#J-18808-Ljbffr