Responsable développement commercial

Glanceable est une solution qui pilote la Voix du Client (VoC) pour les entreprises mid‑market et enterprise. Nous centralisons et analysons l’ensemble des retours clients (enquêtes, verbatims, tickets, avis, feedback terrain…) afin de transformer des données dispersées en insights actionnables. Notre mission : aider les organisations à mieux comprendre leurs clients, prioriser les actions à fort impact, et aligner les équipes autour d’une vision claire de l’expérience client.

À propos du rôle Générer et qualifier des opportunités commerciales en combinant prospection outbound et gestion des leads inbound. Tu es au cœur de la croissance de Glanceable : ton rôle est d’alimenter l’équipe commerciale en rendez‑vous qualifiés et de faire émerger de vraies opportunités business.

Responsabilités

Réaliser des actions de cold calling et de prospection multicanale (appels, emails, réseaux sociaux) pour identifier et engager des prospects.

Mettre en place et suivre des séquences d’emailing et de social selling.

Créer et enrichir des listes de leads qualifiés (mid‑market & enterprise).

Traiter, qualifier et prioriser les leads entrants et sortants selon des critères d’opportunité clairs (besoin, décideur, timing).

Planifier des rendez‑vous qualifiés ou des démonstrations pour les commerciaux.

Mettre à jour et gérer le pipeline dans le CRM avec des données précises.

Collaborer étroitement avec les équipes marketing et commerciales pour optimiser messages, campagnes et segmentation.

Participer à des salons et événements professionnels pour générer des contacts et représenter l’entreprise.

Assurer un reporting régulier des KPI (nombre d’appels, emails, rendez‑vous, taux de qualification, etc.)

Ce que tu vends (et à qui) Glanceable s’adresse à des entreprises mid‑market & enterprise, multi‑secteurs (retail, assurance, services, industrie, transport, etc.), qui cherchent à :

centraliser leurs retours clients

analyser leurs verbatims à grande échelle

structurer leur démarche VoC

améliorer l’expérience client de façon mesurable

remplacer des solutions lourdes ou trop coûteuses

Directeur des Opérations / COO

Directeur Relation Client / Service Client

Direction Générale (selon taille du compte)

Compétences

Très bon niveau oral (téléphone) + écrit (emails)

Bonne capacité à comprendre des enjeux business

Organisation, rigueur CRM, discipline de suivi

Culture KPI et amélioration continue

LinkedIn Sales Navigator

Startup en accélération forte

Produit sur un sujet stratégique :

Voix du Client & pilotage CX

Marché multi‑secteurs, mid‑market & enterprise

Évolution rapide possible vers Account Executive

Environnement responsabilisant, ambitieux et exigeant (dans le bon sens)

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