Alternant - Chargé de Clientèle H/F

Détail du poste Vous recherchez une alternance en tant que Chargé de clientèle pour développer vos compétences en relation client, négociation et fidélisation ?

Challenge Business School, l'école leader de la relation client en alternance, vous offre une opportunité unique avec l'un de ses partenaires à Rouen !

Vos missions

Gérer un portefeuille clients en assurant un suivi personnalisé et en répondant à leurs besoins.

Conseiller et accompagner les clients dans leurs choix de produits ou services.

Développer les ventes en proposant des solutions adaptées et en négociant les offres.

Assurer la gestion des réclamations et garantir une expérience client optimale.

Mettre en place des actions de fidélisation pour renforcer la relation client.

Analyser les performances commerciales et proposer des axes d'amélioration.

Ce que nous vous offrons

Une formation en alternance avec un accompagnement personnalisé.

Une expérience enrichissante en relation client et gestion commerciale.

L'opportunité de développer des compétences en négociation et service client.

Une rémunération conforme à la grille légale de l'alternance.

Informations pratiques Lieu : Rouen

Durée : Selon le rythme de votre formation

Rémunération : Selon la grille légale de l'alternance

Vous êtes à l'aise à l'oral, avez un excellent relationnel et un fort esprit commercial ?

Rejoignez Challenge Business School et notre entreprise-partenaire pour booster votre carrière en relation client !

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Le profil recherché Vous avez un excellent relationnel et aimez accompagner les clients avec professionnalisme.

Vous êtes dynamique, organisé(e) et à l'aise avec la gestion de plusieurs missions en parallèle.

Vous avez un sens commercial aigu et savez identifier des opportunités de développement.

Vous êtes à l'aise avec la négociation, le conseil client et la gestion des réclamations.

Vous savez analyser des indicateurs de performance et proposer des axes d'amélioration.

Vous aimez le travail en équipe et savez collaborer avec différents services pour optimiser l'expérience client.

Mais aussi...

Tickets restaurant pour alléger vos frais de repas

Mutuelle d'entreprise pour une meilleure couverture santé

Prise en charge des frais de transport selon les conditions en vigueur

Ambiance de travail dynamique et bienveillante au sein d'une équipe engagée

Possibilité d'évolution et d'embauche à l'issue de l'alternance

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