Manager de Operaciones BPS de sector Banca

¿Has escuchado hablar de NTT Data? Somos una consultoría tecnológica multinacional y estamos presentes en 50 países. Trabajamos en diferentes sectores ofreciendo diferentes servicios de consultoría y soluciones tecnológicas. Los sectores en los que nos destacamos son: Telecomunicaciones; entidades financieras, como banca y seguros; Industria; Utilities; sector público y sanidad. En estos ámbitos ofrecemos diferentes servicios de consultoría como tecnológica; de business y estrategias de negocio; y BPS (Business processes Service), referente al backoffice y externalización de procesos.

¿Qué estamos buscando?

Desde nuestra área de BPS Banca buscamos un perfil de Manager de Operaciones de clientes del sector Bancario, con sólida experiencia en la gestión de proyectos tecnológicos y servicios gestionados.

Se trata de una posición clave para garantizar la continuidad y calidad de los servicios asegurando la correcta coordinación con los clientes, áreas, la entrega de valor y la gestión integral del equipo y del negocio asociado.

¿El reto?

Serás responsable del gobierno end-to-end de un servicio BPS en entorno bancario regulado, garantizando:

Excelencia operativa y cumplimiento contractual. Gestión integral de SLAs, KPIs y estándares regulatorios. Relación ejecutiva con cliente y liderazgo de comités de seguimiento. Control económico del servicio (presupuesto, forecast, márgenes). Coordinación transversal con Operaciones, Tecnología y áreas corporativas. Evolución del modelo hacia mayores niveles de eficiencia, automatización y escalabilidad. Desarrollo de líderes intermedios y equipos operativos amplios. Tendrás impacto directo en la sostenibilidad, crecimiento y posicionamiento del servicio.

¿Qué que esperamos de ti?

Más de 5 años liderando operaciones BPS en sector bancario. Experiencia consolidada en gobierno de servicio y gestión de cliente. Conocimiento profundo de procesos financieros y marcos regulatorios. Capacidad demostrada de gestión económica (P&L del servicio). Experiencia liderando equipos amplios y estructuras multinivel. Mentalidad orientada a transformación y mejora continua.

Valoramos especialmente visión estratégica, capacidad de influencia y madurez ejecutiva.

¿Qué ofrecemos?

Contrato indefinido desde el primer momento. Remuneración acorde a tu experiencia y conocimientos. Beneficios flex, para destinar parte del salario a beneficios sociales (ticket restaurant, ticket transporte, guardería) repercutiendo en un ahorro fiscal + Ayuda flex telework Modelo de trabajo híbrido y jornada de trabajo completa (Lunes a viernes de 8:30hs a 18hs) 23 días de vacaciones + 2 días que ofrece la compañía: 24 y 31 de diciembre Acceso gratuito a los cursos de la NTTDATA University, nuestra universidad corporativa(idiomas, formación técnica y habilidades competenciales).