Técnico/a Microinformático

Técnico/a Microinformático | ServiceNow Expert

En este rol, no solo resolverás incidencias;

serás una pieza clave en la gestión de activos, auditorías y cumplimiento de normativas

en un entorno multinacional ubicado en

Esplugues de Llobregat.

Detalles del Puesto ⦁

Ubicación

: Esplugues de Llobregat, Barcelona (Modalidad 100% presencial). ⦁

Horario

: Lunes a Viernes de 08:30h a 17:30h (¡Conciliación real!).

️ ¿Cuáles serán tus funciones? Formarás parte del departamento de

Atención a Usuarios,

trabajando mano a mano con el cliente in situ: Dominio de ServiceNow:

Gestión integral de activos y tickets, verificación de altas de equipos, cargas masivas y alineación de inventarios entre Excel y SharePoint. Excelencia en el servicio:

Resolución de tickets técnicos, atención a consultas del grupo WEX y análisis de satisfacción de usuario en Happy Signals. Preparación de auditorías

: Asegurar el cumplimiento en Hardware (firmware, contraseñas, servicios) y Software (parcheado), gestionando toda la documentación y evidencias necesarias. Software Asset Management (SAM):

Gestión de licencias, packaging, aprobaciones de aplicaciones y uso de ServiceNow APM. Compliance y mejora

: Seguimiento de KPIs críticos y ejecución de planes de remediación.

¿Qué buscamos en ti? (Requisitos) ⦁Experiencia como Técnico/a Microinformático. ⦁Expertise en ServiceNow:

Es nuestra herramienta principal, por lo que necesitamos que te muevas en ella con soltura (activos, APM, ticketing). ⦁Nivel de Inglés Avanzado (B1/C1):

Capacidad para comunicarte con fluidez en un entorno internacional. ⦁

Capacidad analítica:

Experiencia trabajando con Excel, SharePoint y gestión de datos masivos. ⦁Atención al detalle:

Perfil meticuloso para tareas de auditoría y cumplimiento (Compliance).

¿Qué te ofrecemos? ⦁Estabilidad laboral

en un proyecto sólido y de larga duración. ⦁Crecimiento profesional:

Trabajarás con herramientas punteras y procesos de auditoría de alto nivel. ⦁Ambiente dinámico:

Soporte directo in situ en un cliente de primer nivel. ⦁Localización excelente:

Ubicación estratégica en Esplugues con facilidad de acceso.