Resilience and Risk Officer (Part-Time)

LOV Ferments es una startup del sector alimentario en pleno crecimiento, con fábrica propia y una misión clara: cambiar las reglas del juego de las bebidas con productos fermentados honestos, de alta calidad y sin bullshit.

Tras consolidarnos en HORECA, entramos en una nueva etapa desde nuestra fábrica en

Gelida (Penedès)

. Buscamos una persona

resolutiva, pragmática y proactiva

, con experiencia previa, que disfrute estando en el centro del negocio:

pedidos, clientes, incidencias y coordinación interna

.

El rol

Eres el

motor “order-to-cash”

: aseguras que los pedidos entran bien, se confirman, se coordinan, se entregan y se cierran administrativamente. Mucha comunicación, mucha precisión y cero drama. Trabajarás directamente con los fundadores de la empresa.

Lugar de trabajo:

Gelida (Penedès),

mínimo 3 días presenciales

a la semana Horario estable:

lunes a viernes, de

9:00 a 18:00 Vacaciones:

25 días laborales al año

Responsabilidades

Commercial / Clientes Gestión de pedidos B2B: recepción, validación, confirmación y seguimiento (email/telefono/whatsapp pro). Atención a clientes y distribuidores: dudas, cambios, urgencias, comunicación clara y rápida. Soporte al equipo comercial: preparación de ofertas, listados, tarifas, promos, actualización de condiciones. Preparación de documentación comercial: albaranes a nivel administrativo, confirmaciones, documentos para cliente. Operaciones de pedidos Coordinación con transportistas a nivel administrativo (recogidas, entregas, documentación). Gestión de incidencias y litigios de transporte (daños, retrasos, faltantes): recopilación de pruebas y resolución. Administración Facturación de ventas / emisión y control documental (según proceso interno). Seguimiento de cobros básicos y coordinación con gestoría/contabilidad cuando toque. Reportes en Excel / ERP: pedidos, entregas, incidencias, “what’s blocking what”. Asistencia y apoyo a la dirección para preparar documentación y report de la empresa.

Cómo trabajamos:

En LOV somos un equipo pequeño y operativo. Cada rol tiene un foco claro, pero

cuando hay picos, todos metemos mano

. Eso significa que, puntualmente, podrás apoyar en tareas de fábrica/almacén (preparación sencilla, etiquetado, organización) para sacar el trabajo adelante. Buscamos alguien que se sienta cómodo/a en un entorno “hands-on” y que priorice el equipo y la ejecución.

Perfil que buscamos

Experiencia previa en

administración comercial / customer operations / backoffice

(idealmente B2B). Muy buen manejo de

Excel

y soltura con

ERP

. Orden, autonomía, iniciativa y capacidad de “cerrar bucles”. Sector alimentario/bebidas valorado. Idiomas: castellano imprescindible; catalán e inglés valorables.

Qué ofrecemos

Proyecto con ambición real y cero corporate teatro. Rol con impacto directo en ventas y experiencia cliente. Flexibilidad híbrida 3+2. Remuneración acorde a la experiencia. Vacaciones: 25 días laborales Y sí: tanta kombucha LOV como puedas beber.