GESTOR/A CUENTAS (Sector Cultural y/o turístico)

GESTOR/A DE CUENTAS

(Sector Cultural y Turístico)

¡Buscamos Gestor/a de Cuentas con visión de negocio para el sector cultural y turístico!

Sobre nosotros Clorian es una compañía de servicios que nació como start-up en 2013 y que, una década después, se ha consolidado como plataforma líder en la venta de entradas. Con más de 32 millones de entradas gestionadas anualmente y más de un millón y medio de visitantes mensuales en nuestro canal de venta online, continuamos innovando para transformar la experiencia de venta y el acceso en recintos y eventos culturales y turísticos.

El reto Tu misión será

gestionar y acompañar estratégicamente a la cartera de clientes asignada , asegurando un servicio excelente y ayudando a cada cliente a sacar el máximo partido a la plataforma.

No se trata de vender ni de ampliar cartera, sino de: Entender en profundidad el modelo de negocio de cada cliente. Detectar oportunidades de mejora en sus procesos y resultados. Optimizar el uso de la plataforma desde una perspectiva operativa y estratégica. Acompañarles en su evolución digital dentro del sector cultural y turístico.

Buscamos una persona que combine orientación al cliente con mentalidad analítica y visión de negocio, capaz de aportar criterio y propuestas que generen impacto real en los resultados de los clientes.

Tus principales responsabilidades Gestión integral de cuentas: resolución de consultas, configuración y optimización de la plataforma de ticketing. Coordinación, supervisión y liderazgo de la implantación de la plataforma en nuevos clientes. Formación a equipos de clientes (operativa y estratégica). Seguimiento continuo de resultados (ventas, conversión, ocupación, etc.). Propuesta proactiva de mejoras para incrementar ingresos y eficiencia. Detección de nuevas oportunidades de crecimiento en las cuentas asignadas. Identificación de nuevas funcionalidades y áreas de mejora de la plataforma desde la perspectiva del negocio.

Lo que buscamos en ti

Formación

superior en comercio electrónico, ADE, marketing, gestión cultural, turismo, organización de eventos o similar. Muy valorable formación complementaria en: Gestión de negocio digital, Revenue management, Estrategia comercial o desarrollo de negocio. Experiencia en

gestión de clientes o proyectos en compañías de servicios tecnológicos, plataformas de e-commerce o entornos digitales. Experiencia en espacios culturales y/o turísticos. Muy valorable experiencia en el sector del ticketing. Nivel medio–alto de Excel (imprescindible). Valorable experiencia con herramientas de reporting y análisis. Dominio de castellano, catalán e

inglés . Valorable otros idiomas. Disponibilidad para viajar.

Habilidades clave para brillar en este rol Excelente capacidad de relación con clientes. Visión estratégica y orientación a negocio. Pensamiento analítico. Organización y método. Iniciativa y autonomía. Capacidad de priorización. Trabajo en equipo y colaboración transversal. Proactividad y mentalidad de mejora continua.

Lo que ofrecemos Un entorno dinámico y un equipo apasionado por la innovación. Impacto real en proyectos culturales y turísticos de referencia. Oficina bien ubicada y accesible + excelente ambiente de trabajo. Contrato indefinido y jornada completa (lunes a jueves de 9:00 a 18:00 y viernes intensivo). Teletrabajo 1 día a la semana. Salario competitivo según experiencia.

¿Te motiva convertirte en partner estratégico de organizaciones culturales y turísticas y ayudarles a mejorar su rendimiento a través de la tecnología?