Coordinador/a SAT (Taller) y Ventas de Recambios - Maquinaria

Asesor/a SAT y Recambios (Maquinaria) – Murcia Concesionario oficial Liebherr | Postventa | Taller y Recambios

Somos

concesionario oficial Liebherr

en plena

expansión

y buscamos incorporar un/a

Asesor/a SAT y Recambios

para nuestro centro de

Murcia

, con capacidad para coordinar el día a día del servicio postventa y dar soporte tanto a clientes como al equipo técnico.

Serás una pieza clave del

Servicio Técnico (SAT) :

organizarás y coordinarás la actividad del taller junto a otro compañero

, asesorando a mecánicos y clientes, gestionando las órdenes de trabajo y asegurando el cierre correcto de partes para su

facturación

, además de participar en el

control y venta de recambios

.

Atención y asesoramiento a

clientes

(teléfono y presencial), con orientación a solución y calidad de servicio . Coordinación del equipo

: apoyo técnico-administrativo al taller, priorización de trabajos y seguimiento de reparaciones. Preparación y gestión de

Órdenes de Trabajo

y partes de mecánicos (seguimiento y control) con

Excel

. Solicitud de material/recambios

necesarios para las intervenciones y control de su disponibilidad. Control y venta de recambios

coordinado con otro compañero del área. Revisión y gestión de

campañas

,

garantías

, incidencias y documentación técnica del fabricante junto a compañero. Experiencia previa en un puesto similar en

SAT / postventa

(valorable maquinaria, automoción industrial, camión, carretillas, maquinaria obra pública, etc.). Experiencia

coordinando equipos

o gestionando actividad de taller bajo presión (alto volumen de llamadas y urgencias). Alto nivel de

organización

, priorización y seguimiento de tareas. Dominio de

ofimática

, especialmente

Excel

. Valorable experiencia con

SAGE

y/o

SILEA

(o ERPs similares). Español

perfecto hablado y

escrito

(trato con clientes y documentación). Inglés

a nivel de lectura para interpretar manuales y documentación técnica. Carnet de conducir Excelente

comunicación

y trato con clientes. Orientación al detalle y a la calidad del servicio. Horario rotativo mensual con el compañero: ~Jornada intensiva

siempre del 15 de junio al 15 de septiembre

.