Analista de cadena de suministro

En LHH estamos trabajando para una compañía global líder en entretenimiento familiar y juguetes —creadora de algunas de las marcas más icónicas del mundo— en la búsqueda de un/a Customer Fulfillment Analyst para su equipo de Supply Chain EMEA. Una oportunidad excelente para profesionales que disfruten trabajando en entornos dinámicos, internacionales y en continua innovación.

&##La Oportunidad: Customer Fulfillment Analyst

Tu misión será ofrecer un servicio premium al cliente, actuando como punto de conexión clave entre la empresa y los principales clientes y canales en los procesos de pedidos. Trabajarás tanto con el equipo central de Order Management como con áreas de Inventario, Distribución, TMS y Finanzas. Este rol es fundamental dentro del ciclo S&OE (Sales & Operations Execution), aportando eficiencia, análisis y soluciones que permitan una gestión fluida del inventario, la asignación y el cumplimiento de pedidos.

&##Participar activamente en las reuniones de S&OE, aportando análisis de inventario, cobertura y prioridades. Analizar la efectividad de la asignación de inventario y proponer acciones correctivas. Realizar análisis de fill rate, causas raíz y calidad de pedidos. Colaborar con el equipo de Order Management para resolver incidencias relacionadas con pedidos, créditos y entregas. Coordinarse con el Centro de Distribución y equipos TMS para solucionar problemas de capacidad, reservas o documentación. Interactuar con Finanzas para resolver bloqueos de crédito, configuraciones de clientes u otros puntos del proceso Order-to-Cash. Apoyar iniciativas de excelencia operativa y ahorro de costes a nivel local y regional. Gestionar prioridades específicas de clientes locales en inventario, asignación y eficiencia de entrega.

&##3–5 años de experiencia en Order Management, Operaciones o Supply Chain. ~ Dominio de español, portugués e inglés. ~ Conocimientos sólidos del ciclo completo de Supply Chain. ~ Nivel avanzado de Excel; valorable Cognos, Tableau, SQL y ERP AS400. ~ Enfoque colaborativo, sensibilidad intercultural y fuerte orientación al cliente. ~ Habilidad para construir relaciones con clientes de distintos niveles.

¿Salario competitivo entre 39.000 € - 43.000 € b/a (según experiencia y valía del candidato) ~ Contrato indefinido. ~1 día de teletrabajo a la semana + 4 semanas de teletrabajo al año para que trabajes desde dónde quieras. ~ Flexibilidad horaria. ~ Viernes con jornada intensiva. ~