Administrativo/a CALIDAD y Servicio de Atención al cliente

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buscamos para nuestro cliente, empresa anónima, un/a

Administrativo/a de CALIDAD y Servicio de Atención al Cliente (SAC)

. Ubicación del empleo: Cambados (Pontevedra) Modalidad de empleo: 100% presencial

Responsabilidades principales Encargado de la recogida sistemática diaria de los datos de producción, calidad y servicio al cliente necesarios para elaborar informes e indicadores KPI. Verificar el cumplimiento de las normas, procedimientos, registros y controles de calidad en el proceso productivo de cada pedido. Garantizar que todas las posibles incidencias se identifican y reportan puntualmente para corregirlas sobre la marcha y definir medidas que eviten su repetición. Lograr que cada pedido y orden de producción se complete de acuerdo con las especificaciones del cliente en términos de plazo de entrega, cantidad y calidad. Proporcionar a la dirección informes resumen diarios, semanales y mensuales de los indicadores de control de calidad. Facilitar al responsable de calidad la documentación e información para cumplir las normas (legales, administrativas, medioambientales) y las certificaciones. Colaborar con el departamento de administración en el seguimiento del inventario de materias primas y auxiliares para optimizar las compras y las existencias. Realizar el proceso administrativo de recepción de mercancías de los proveedores para su verificación y control. Servir de refuerzo y reemplazo puntual del personal de servicio al cliente ante imprevistos, sobrecargas y ausencias.

Lo que buscamos de ti Disponibilidad para trabajar de forma presencial. Ubicación: Cambados (Pontevedra) Al menos 3 años de experiencia en puestos administrativos vinculados a CALIDAD, producción o Servicio de Atención al Cliente (SAC). Formación FP Superior relacionada con las tareas del puesto o experiencia equivalente. Manejo avanzado de Office y experiencia con ERP y programas de gestión. Capacidad de trabajo en equipo, iniciativa, aprendizaje rápido, rigor y profesionalidad.

Qué ofrecemos Incorporación a una empresa con cultura basada en el respeto, la confianza y la igualdad de oportunidades. Jornada continua de 07:00 a 15:00, facilitando la conciliación personal y familiar. Entorno estable, colaborativo y orientado a la mejora continua.