Técnico de Calidad Cliente - Fachadas y soluciones constructivas

Buscamos un/a Técnico especialista de Calidad Cliente con experiencia en

proyectos de Fachadas , para liderar la interlocución con clientes clave sobre los productos de Cosentino

Localización : HQ Cantoria (Almería) Teletrabajo Viajes: 70% internacionales (varias semanas del mes fuera de España, Europa, Emiratos)

FUNCIONES:

Atender

solicitudes técnicas

de clientes y delegaciones, aportando soluciones ágiles y fundamentadas. Diagnosticar

y resolver incidencias

relacionadas con productos y sistemas de fachada. Coordinar

con departamentos internos

(Producto, Calidad, Logística, Comercial) para asegurar respuestas completas y coherentes. Realizar

seguimiento proactivo

de casos abiertos hasta su cierre y satisfacción del cliente. Documentar

soluciones técnicas

y contribuir a la mejora continua del conocimiento interno. Asesorar

técnicamente

sobre el uso, instalación y mantenimiento de productos de fachada.

REQUISITOS:

Formación técnica

(Ingeniería, Arquitectura Técnica, FP técnico o similar) Experiencia previa

sólida en soporte técnico, servicio postventa o atención técnica a cliente. Importante conocimientos de

sistemas de fachada,

carpintería metálica o soluciones constructivas. Capacidad para

gestionar problemas complejos

de forma analítica y estructurada. Habilidades de comunicación clara y orientada al cliente. Dominio de

herramientas digitales

y entornos CRM. Idiomas : Nivel alto de inglés y español (otros idiomas valorados). Disponibilidad para viajar

internacionalmente

QUÉ OFRECEMOS:

Proyecto estable en empresa líder del sector, con oportunidad de innovar y contribuir mejoras estratégicas en un entorno en evolución.