Arquitecto / A De Integración De Sistemas

Ubicación:

Madrid o Barcelona Modalidad:

Híbrido

&##En

Krell-consulting

seguimos creciendo y buscamos incorporar un/a

Arquitecto/a ITSM | BMC Remedy & Helix (Híbrido) para proyectos estratégicos del sector público &##128226;

Buscamos un perfil con sólida experiencia en

BMC Remedy y Helix

, capaz de diseñar, implementar y evolucionar soluciones ITSM alineadas con las mejores prácticas de gestión de servicios y con impacto directo en la operativa del negocio.

&##Definir la arquitectura técnica y funcional de soluciones BMC ITSM (Remedy y Helix), garantizando escalabilidad, resiliencia e integraciones. Liderar la instalación, configuración y personalización de la plataforma, incluyendo módulos ITSM y CMDB, siguiendo mejores prácticas. Gestionar procesos y datos ITIL, asegurando calidad, rendimiento y correcta gobernanza. Diseñar y desarrollar integraciones y automatizaciones para flujos de trabajo y procesos repetitivos. Elaborar documentación técnica y funcional, y formar a usuarios y equipos. Al menos 5 años de experiencia en diseño e implementación de soluciones BMC ITSM (Remedy y/o Helix). Conocimientos sólidos de procesos ITIL y su aplicación práctica. Experiencia en CMDB, gestión de datos y modelado de relaciones. Experiencia en integraciones mediante APIs, web services u otros mecanismos. Certificación ITIL (preferentemente ITIL v4). Experiencia en consultoría de procesos ITSM. Conocimiento de metodologías ágiles (Scrum, Kanban). Experiencia con otras herramientas ITSM. Conocimientos de scripting o lenguajes de programación.

&##Participación en proyectos estratégicos y de larga duración. Modelo de trabajo híbrido en Madrid o Barcelona. Contrato indefinido

desde el inicio. Salario competitivo entre 45.000 € y 47.000 € brutos anuales

, según experiencia y valía. En Krell-consulting, valoramos a nuestro equipo y ofrecemos un entorno de trabajo dinámico, colaborativo e innovador. Tendrás la oportunidad de trabajar en proyectos desafiantes con clientes de primer nivel, continuar tu desarrollo profesional y formar parte de una cultura que fomenta el crecimiento y la excelencia. Si estás listo para llevar tu carrera al siguiente nivel y ser un pionero en el mundo de BMC ITSM, esperamos tu postulación! ✨