Consultor Operativo de SAP Ariba

¿Has escuchado hablar de NTT Data?

Somos una consultoría tecnológica multinacional presente en 50 países. Trabajamos en diferentes sectores ofreciendo soluciones y diferentes servicios de consultoría en los sectores de Telecomunicaciones; entidades financieras, como banca y seguros; Industria; Utilities; sector público y sanidad. Dentro de los servicios de consultoría que ofrecemos nos destacamos en el tecnológico pero también ofrecemos desde el área de Business y estrategias de negocio; y BPS (Business processes services), referente al BackOffice y externalización de procesos.

Buscamos

Consultor de SAP Ariba

que prestará soporte funcional de

primer y segundo nivel

a usuarios de SAP Ariba, resolviendo

tickets operativos de baja y media complejidad

dentro de un entorno de

Service Desk , garantizando tiempos de respuesta y calidad de servicio acordes a los SLA establecidos.

Responsabilidades : Resolución de

tickets funcionales estándar

relacionados con SAP Ariba Atención a usuarios finales (compradores, solicitantes, proveedores internos) Análisis, categorización y priorización de incidencias Escalado estructurado a equipos de soporte avanzado cuando aplique Documentación de soluciones recurrentes (base de conocimiento) Cumplimiento de SLA, KPIs y procesos ITSM

Requisitos del puesto Obligatorios Experiencia previa en

SAP Ariba (operativa o soporte) Español e Inglés fluido Capacidad para gestionar tickets de forma autónoma Orientación a usuario y resolución de problemas

Se valorará: Experiencia con herramientas ITSM (ServiceNow, Remedy, Jira, etc.) Conocimiento de procesos

Procure-to-Pay (P2P)

¿Qué ofrecemos? Contrato indefinido desde el primer momento. Remuneración acorde a tu experiencia y conocimientos Beneficios flex, para destinar parte del salario a beneficios sociales (ticket restaurant, ticket transporte, guardería) repercutiendo en un ahorro fiscal + Ayuda flex telework Modelo de trabajo híbrido y jornada de trabajo completa (L a J de 9hs a 18hs, V 8 a 15h) 23 días de vacaciones + 2 días que ofrece la compañía: 24 y 31 de diciembre Acceso gratuito a los cursos de nuestra universidad corporativa (idiomas, formación técnica y habilidades competenciales). Contamos con Parking en nuestras oficinas que puedes reservar a través de una app. Ambiente laboral diverso, creativo, colaborativo y multinacional.

Si todo lo que has leído te encaja…

¡NTT DATA es tu sitio!

Porque hemos iniciado este año con dos reconocimientos que nos posicionan como una de las mejores empresas para trabajar: revalidamos la certificación Top Employer España por 9º año consecutivo, y además, a nivel mundial hemos recibido por primera vez la distinción Top Employer Global.

Únete a un equipo que apuesta por el desarrollo integral de sus profesionales, elige el modelo de trabajo que mejor se adapte a ti, y colabora en un entorno diverso, donde cada persona tiene su propia singularidad.

Creemos que toda persona es única y diferente y por ello apostamos por una cultura inclusiva que reconoce y valora la diversidad.

Trabajamos día a día para crear un entorno en el que podamos explorar, vivir y potenciar nuestra propia singularidad.

#WeAreAllUnique #YouMakeUsUnique