Salesforce CRM Service Manager (100% remoto)

Desde Oxigent Technologies seleccionamos un/a

TechOperations Manager

para participar en proyectos dentro de una

multinacional líder en su sector,

reconocida por su innovación, con una

cultura empresarial centrada en el bienestar de sus empleados

, por lo que puedes trabajar

100% en remoto

, aunque si prefieres, también tienes oficinas físicas en

Barcelona.

Tu misión será asegurarte de que una aplicación basada en

SalesForce

funcione correctamente en producción y que todos los procesos asociados se ejecuten sin problemas. Para ellos, serás responsable de coordinar

tareas de gobernanza de la APP, gestionar proveedores y supervisar la mejora continua de los procesos operativos.

Actuarás como punto de contacto para la

resolución de problemas y escalaciones

dentro del entorno técnico, trabajando de manera autónoma y colaborativa en un equipo global e internacional.

¿Cuáles serán tus funciones principales? Gestión de operaciones técnicas

para proyectos pequeños. Monitoreo y resolución de tickets

(incidencias, solicitudes de mantenimiento y problemas). Gestión de escalacione

s dentro del entorno técnico. Soporte a soluciones basadas principalmente en SalesForce Supervisión y mejora continua de procesos.

Para ello,

¿qué vas a necesitar? A partir de 3 años de experiencia en roles similares A partir de 2 años de experiencia con Salesforce Conocimiento de

gestión de operaciones IT y de soporte técnico Conocimientos básicos de

ITIL. Exposición a entornos complejos y multifuncionales. Conocimientos sobre procesos operativos en SalesForce. Gestión de stakeholders y proveedores. Buenas habilidades comunicativas en castellano e

inglés (C1)

Muy valorable:

certificaciones de Salesforce Admin y ITIL.

¿Qué te ofrecemos? Contratación indefinida

a través de Oxigent. Salario acorde a la experiencia aportada

(Hasta 35.000 euros brutos anuales). Horario flexible 100% remoto Cheque Formación

para desarrollarte en las áreas profesionales que más te interesen. Seguro médico privado. Retribución flexible aplicable

a seguro médico, restaurante, transporte, guardería y formación. Aplicación de

acceso a gimnasios y actividades deportivas

en toda España con descuentos. ¡Y muchos otros beneficios!

¡Únete al equipo de Oxigent! Empresa comprometida con la sostenibilidad y la igualdad de oportunidades, donde el talento y la tecnología no entienden de género.