Quality Assurance Specialist (H/M/X)

Empresa industrial del sector

artes gráficas / packaging

ubicada en la zona de Granollers busca incorporar un/a

Especialista en Proceso y Aseguramiento de Calidad

para reforzar el área de calidad de planta.

La persona seleccionada participará activamente en la gestión de incidencias de cliente, análisis de procesos y mejora continua, trabajando de forma transversal con diferentes áreas de la organización. Funciones principales Gestión integral de incidencias de cliente, realizando el análisis, seguimiento y resolución de las mismas. Participación en la detección de causas raíz y definición de

planes de acción y mejora

. Comunicación directa con clientes para el seguimiento de reclamaciones y resolución de incidencias. Preparación de

informes, análisis de tendencias y presentaciones

para el cierre de reclamaciones. Colaboración en proyectos de

mejora continua de procesos

, orientados a incrementar la calidad y eficiencia. Definición de

planes de control y planes de contingencia

para asegurar la calidad del producto y del proceso. Requisitos Experiencia en

gestión de calidad

, valorándose especialmente experiencia en el sector

artes gráficas o entornos industriales similares

. Formación universitaria en

Ingeniería

o

Grado Superior

en áreas como Calidad, Laboratorio o similares. Perfil analítico, con capacidad para trabajar con

volúmenes elevados de datos

. Nivel alto de inglés

, tanto escrito como hablado. Dominio avanzado de

Excel

(tablas dinámicas, análisis de datos, reporting). Capacidad de

toma de decisiones, resolución de incidencias y priorización

. Persona adaptable, proactiva y con buena capacidad de trabajo en equipo. Valorable Experiencia trabajando con

ERP de gestión de incidencias

(especialmente SAP). Conocimientos de

herramientas de análisis de datos o bases de datos

. Experiencia con herramientas de análisis de tendencias como

MiniTab

. Se ofrece Incorporación a una

empresa industrial consolidada

con proyectos de mejora y desarrollo. Entorno de trabajo

dinámico y colaborativo

. Formación continua

en herramientas y metodologías de calidad. Paquete salarial competitivo

en función de la experiencia.