Especialista Solar de Atención al Cliente - Temporal

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Imagina Energía nació en 2020 como la

primera compañía 100% solar en España

, con la misión de llevar la energía solar a todos los hogares y empresas de manera

sencilla, innovadora y sostenible

. Contamos con el respaldo del

Grupo Hanwha

, líder mundial en inversión solar e innovación. Descubre más sobre nosotros en

Estamos buscando: Especialista Solar de Atención al Cliente - Temporal Si eres una persona

proactiva, centrada en el cliente y con ganas de desafiar el statu quo

, este puesto es para ti. Ayúdanos a construir una empresa verdaderamente

customer-first

y a generar un impacto real en el sector energético español. ¿Qué harás? Atender y resolver dudas de nuestros clientes vía teléfono, correo electrónico y canales digitales. Gestionar todo el ciclo de vida del cliente: onboarding, offboarding, solicitudes, facturación y más. Coordinar procesos internos relacionados con cambios de contrato, facturación y recuperación. Colaborar con equipos como Operaciones, Ventas, Producto y Marketing. Gestionar cada caso de principio a fin, asegurando que el cliente siempre se sienta acompañado. Cada día es diferente: nuevos desafíos, oportunidades de aprendizaje y un equipo increíble que te apoyará en todo momento.

Requisitos: Mínimo 3 años de experiencia en atención al cliente (teléfono, email o chat). Experiencia con herramientas

CRM

y

sistemas de tickets,

preferiblemente Neuro o Zoho, pero se valorará el uso de otras herramientas como Zendesk, Freshdesk, ServiceNow, etc. Experiencia en el sector energético, preferiblemente en renovables y energía solar. Mentalidad proactiva y adaptable: curiosa, orientada a soluciones y con buena gestión del tiempo. Excelentes habilidades interpersonales y analíticas: comunicación, trabajo en equipo, empatía y capacidad de resolver problemas.

Idiomas: Español: fluido ¿Por qué trabajar con nosotros? Formarás parte de una empresa

innovadora y sostenible

en crecimiento. Trabajarás en un ambiente

colaborativo y dinámico

. Tendrás oportunidades reales de

aprendizaje y desarrollo profesional

.

Si quieres ser parte de la

revolución energética en España

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¡te queremos en nuestro equipo!