Consultor Funcional Salesforce

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VASS

buscamos un Consultor Funcional Senior con sólida experiencia en el sector bancario y conocimientos funcionales en Salesforce CRM, para integrarse en proyectos de transformación digital orientados a clientes del sector financiero.

El perfil ideal combina una profunda comprensión del negocio bancario (productos, procesos, operaciones) con capacidad para identificar oportunidades de mejora mediante el uso de soluciones CRM, especialmente sobre la plataforma Salesforce. Colaborará estrechamente con stakeholders de negocio y equipos técnicos para asegurar que las soluciones implantadas se alineen con los objetivos estratégicos del cliente.

Responsabilidades: Liderar el análisis y levantamiento de requerimientos funcionales en proyectos para entidades bancarias. Traducir procesos y necesidades de negocio en soluciones funcionales sobre Salesforce. Diseñar y documentar flujos de proceso, especificaciones funcionales y criterios de aceptación. Aportar visión de negocio en banca, identificando mejoras, sinergias y puntos de integración entre productos y áreas. Coordinar con equipos técnicos el desarrollo y configuración de la solución. Participar en pruebas funcionales, UAT y formaciones a usuarios clave.

Requisitos : Experiencia mínima de 5 años en proyectos para entidades financieras o bancarias, con un entendimiento profundo de productos bancarios: cuentas, préstamos, hipotecas, seguros, inversiones, etc. Experiencia funcional con Salesforce CRM en proyectos de implementación, migración o mejora de procesos. Capacidad para modelar procesos de negocio y diseñar soluciones orientadas al cliente bancario. Habilidades analíticas, de interlocución con negocio y documentación funcional. Experiencia trabajando con equipos multidisciplinares y metodologías ágiles (Scrum, Kanban). Nivel de inglés alto (C1 ideal). Se valorará adicionalmente: Certificaciones Salesforce (Salesforce Administrator, Salesforce Business Analyst, Financial Services Cloud Accredited Professional). Experiencia previa en consultoría tecnológica o integración de soluciones CRM. Conocimiento de Salesforce Financial Services Cloud (FSC) altamente valorado.