Jefe/a de Recepción - Hotel Sea Club

En

RV Hotels

, cadena hotelera con presencia en los principales destinos de playa y montaña en Cataluña y Menorca, buscamos incorporar un/a Jefe/a de Recepción para uno de nuestros hoteles ubicado en

Ciutadella de Menorca

. Buscamos una persona con experiencia en liderazgo de equipos y gestión de recepción, garantizando un servicio organizado, dinámico y orientado a la experiencia del huésped, coordinando al equipo y supervisando las operaciones diarias. Supervisar el correcto funcionamiento del área de recepción, asegurando un servicio cálido, ágil y profesional durante el proceso de entrada, estancia y salida de los huéspedes. Coordinar y liderar al equipo de recepción, fomentando un ambiente colaborativo y orientado a la excelencia en la atención al cliente. Gestionar y anticipar posibles incidencias, garantizando una respuesta eficaz y una experiencia positiva para el cliente. Velar por la correcta actualización de reservas, disponibilidad y ocupación, en colaboración con el departamento de booking. Coordinar con los diferentes departamentos del hotel para asegurar una operativa fluida y una comunicación constante. Apoyar en la elaboración de informes de rendimiento, detección de oportunidades de mejora y aplicación de estándares de calidad. Experiencia previa en un puesto similar dentro del sector hotelero, preferiblemente en establecimientos de categoría 4*. Habilidades comunicativas, resolutivas y orientación al cliente. Buen dominio de herramientas informáticas y software de gestión hotelera (se valorará experiencia con ACI). Nivel alto de catalán, español e inglés; se valorarán otros idiomas, especialmente francés. Flexibilidad horaria y disponibilidad para trabajar en fines de semana y festivos, según necesidades operativas. Contrato fijo-discontinuo hasta finales de temporada. Incorporación inmediata. Posibilidad de alojamiento. Si te interesa liderar un equipo y formar parte de RVHotels envíanos tu candidatura!