Agente de Reservas - Hotel 5*

Empresa líder a nivel nacional en turismo outdoor, Manaslu Adventures se encuentra en proceso de expansión internacional en USA y Reino Unido, buscamos un nuevo Travel Operations Manager para incorporarse en nuestras oficinas de Barcelona e integrarse en nuestro equipo de Booking. El candidato deberá aportar un mínimo de 3 años de experiencia en Turismo en operaciones internacionales con grandes operadores, dominio de servicios turísticos y de gran valor específicamente en outdoor. El candidato hablará inglés y español con fluidez y se valorará alemán y/o francés. Experiencia de 3 a 5 años en agencias de viaje y touroperadores Experiencia en emisión de vuelos y diferentes OTAS Nivel alto de castellano e inglés Excelentes habilidades de comunicación y negociación con proveedores y clientes. Dominio de herramientas informáticas y sistemas de reservas. Acostumbrado a relacionarse con Receptivos y ayuda en el diseño de viajes. Conocimiento del sector de turismo de aventura y outdoor Experiencia previa en la organización de viajes a destinos remotos o de expediciones. Flexibilidad horaria para adaptarse a la coordinación internacional.

Gestión de reservas y logística:

Responsable de la organización y reserva de vuelos nacionales e internacionales, hoteles, transportes y otros servicios necesarios para los programas de aventura. Coordinación con proveedores y receptivos:

Comunicación constante con guías, agencias locales y proveedores para asegurar que todos los servicios estén confirmados y se ajusten a los itinerarios de los clientes. Control y actualización de itinerarios:

Asegurar que los programas se gestionen de manera efectiva, realizando ajustes cuando sea necesario para garantizar la satisfacción del cliente. Gestión de documentación:

Coordinación de visados, permisos y documentación necesaria para los viajes y expediciones en destinos internacionales. Seguimiento y resolución de incidencias:

Manejo de cualquier eventualidad que pueda surgir antes o durante el viaje, manteniendo una comunicación fluida con todos los actores involucrados. Atención al cliente:

Proporcionar un servicio al cliente de excelencia, garantizando que todas las consultas sean atendidas de manera oportuna y profesional.

Oportunidad de trabajar en una empresa líder en expediciones y turismo de aventura. Posibilidades de crecimiento y desarrollo profesional.