Front Desk Agent / Recepcionista de hotel

Te estamos buscando para formar parte del equipo de Front Office del Terraza Group!

Somos un grupo hotelero familiar con 90 años de historia, con una fuerte tradición en la Costa Brava y con la voluntad de que nuestra casa sea también la de nuestros huéspedes durante sus vacaciones. Buscamos recepcionistas para incorporarse a nuestro equipo de Front Office en turnos rotativos, principalmente de tardes y con posibilidad de realizar dos noches en semanas alternas.

La posición es para nuestros establecimientos 4*S y 4*: Hotel Spa Terraza, 1935 Hotel&Apartments y Càmping Salatà.

¿Atender a los clientes en recepción (check-in, check-out y atención durante la estancia). Gestionar reservas, modificaciones y consultas por teléfono, email y presencialmente. Ofrecer información turística y sobre los servicios del establecimiento. Coordinarte con otros departamentos para garantizar una excelente experiencia al cliente. Gestionar cobros, facturación básica y cierre de turno. Night audit en el caso de las noches

¿Experiencia previa en recepción de hotel o camping Castellano y catalán alto;

francés e inglés muy importantes

; alemán valorable Persona orientada al cliente, organizada y resolutiva Disponibilidad para turnos rotativos de mañanas y tardes (con posibilidad de una posición con 2 noches en semanas alternas - 4 al mes)

¿Contrato de 9 - 10 meses. Jornada completa Formar parte de un grupo consolidado, innovador y con un equipo cercano y dinámico.

&##Et busquem per formar part de l'equip de Front Office del Terraza Group!

Busquem

recepcionistes

per incorporar-se al nostre equip de Front Office en

torns rotatius

, principalment

tardes

, amb possibilitat de realitzar

dues nits en setmanes alternes

.

La posició és per als nostres establiments 4*S i 4* :

Hotel Spa Terraza, 1935 Hotel&Apartments i Càmping Salatà

.

Atendre els clients a recepció (check-in, check-out i atenció durant l’estada). Oferir informació turística i sobre els serveis de l’establiment. Coordinar-te amb altres departaments per garantir una excel·lent experiència del client. Night audit

en el cas dels torns de nit.

Experiència prèvia en recepció d’hotel o càmping. Castellà i català alt; francès i anglès molt importants; Persona orientada al client, organitzada i resolutiva. Disponibilitat per a torns rotatius de matins i tardes, amb possibilitat de 2 nits en setmanes alternes (4 al mes).

Jornada completa