Back Office Sales (Sector Farmacéutico)

¿Estás buscando un trabajo en el que puedas combinar profesionalidad y excelencia con aprendizaje y satisfacción por el trabajo bien hecho? ¿Un entorno donde puedas asumir responsabilidad y tengas capacidad de tomar decisiones? Este es el entorno de trabajo que estamos construyendo en Tiselab. Nuestro propósito consiste en trabajar para generar confianza, para que nuestros compañeros, clientes y proveedores confíen en nosotros como empresa. Nuestros valores son: Generar confianza, Conseguir resultados, Crear equipo y Disfrutar de lo que hacemos. Si es lo que estás buscando, ¡te esperamos!

Misión del rol: Contribuir a conseguir la confianza plena de los clientes y del resto del equipo en Tiselab para conseguir los objetivos de venta.

Responsabilidades: En la división comercial nos encargamos de la distribución de productos para limpieza y desinfección en salas limpias, accesorios para aisladores y RABS, productos para laboratorios de microbiología (sistemas de identificación, microorganismos, medios de cultivo, etc…), instrumentación, lavadoras GMP y autoclaves entre otros, para la industria farmacéutica.

Como Back Office te integrarás en el equipo de soporte comercial llevando a cabo las siguientes responsabilidades:

Desarrollar una sólida y completa comprensión del producto (documentación, costes, clientes potenciales, etc) para poder trabajar y tomar decisiones junto con las personas del equipo comercial y Product Manager. Dar respuesta a clientes sobre consultas de precio e información técnica, anticipándose a sus necesidades de manera proactiva y llevando a cabo el posible seguimiento posterior. Aplicar tu experiencia para el análisis crítico de las consultas en base al historial y conocimiento del cliente y/o proveedor. Realizar ofertas a clientes y hacer propuestas de planificación de entregas. Traducir, adaptar y enviar comunicados técnicos a clientes, en base a comunicaciones del proveedor recibidas y en coordinación con el equipo comercial. Contactar con proveedores para solicitar plazos de entrega, precios, información técnica… Gestionar las muestras con proveedores y clientes. Dominar los procesos administrativos (altas de artículos SAGE, ZOHO CRM….). Identificar mejoras en el flujo de trabajo para ser ágiles y eficientes en las respuestas.

Ofrecemos: Contrato indefinido y jornada laboral completa. Horario flexible que te permitirá conciliar con tu vida personal. Modelo híbrido combinando teletrabajo con encuentros en la oficina para reuniones, team buildings, formaciones… Salario fijo + incentivos trimestrales según objetivos acordados + bonus anual extraordinario. Dispondrás de un importe anual para invertir en la formación que decidas para tu crecimiento profesional. Empresa en crecimiento, cultura Teal y método de trabajo ROWE.

Requisitos:

Formación: Ciclo Formativo Superior de Administración o similar. Idiomas: Castellano, catalán e inglés (B1). Uso de paquete office y Gsuite. CRM. ERP (Valorable SAGE X3) Experiencia valorable: Entre 3 y 5 años en el rol descrito. Competencias más valoradas: Orientación al cliente. Trabajo en equipo. Atención al detalle. Visión analítica. Capacidad de trabajo bajo presión. Flexibilidad y capacidad de priorización. Autonomía. Proactividad. Conocimiento técnico.

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En Tiselab promovemos la igualdad de oportunidades y el respeto a la diversidad. Creemos en el talento de las personas y evaluamos cada candidatura con imparcialidad, basándonos en sus capacidades, experiencia y logros, sin ningún tipo de discriminación por origen, género, edad, identidad, orientación o cualquier otra condición personal protegida por la ley."