Comercial Jurídico - Atención al Cliente

En

FBM & Asociados

, despacho especializado en Derecho de Sucesiones y en fase de expansión nacional, buscamos incorporar un/a

Comercial Jurídico con clara orientación a resultados y experiencia en gestión de clientes.

El puesto combina atención al cliente, asesoramiento inicial y conversión comercial dentro del servicio integral de tramitación de herencias.

FUNCIONES PRINCIPALES

Gestión de leads procedentes de aseguradoras, funerarias y red de colaboradores. Atención telefónica y presencial a potenciales clientes. Análisis preliminar del caso y explicación estructurada del servicio jurídico. Conversión de consultas en expedientes activos. Seguimiento sistemático hasta cierre. Coordinación con el equipo jurídico para garantizar tiempos de respuesta y calidad de servicio. Reporte periódico de actividad y resultados.

KPI DEL PUESTO

Ratio de conversión de leads a expedientes. Tiempo medio de primera respuesta. Nivel de seguimiento de oportunidades abiertas. Facturación generada por cartera gestionada. Índice de satisfacción del cliente. Cumplimiento de objetivos mensuales y trimestrales.

PERFIL REQUERIDO

Experiencia mínima de 2 años en atención al cliente o comercialización de servicios profesionales. Experiencia trabajando con objetivos y métricas de rendimiento. Capacidad para gestionar el volumen de consultas con rigor y organización. Comunicación clara y orientada a cierre. Perfil analítico, disciplinado y orientado a resultados. Se valorará experiencia en sector jurídico, asegurador o servicios post mortem.

OFRECEMOS:

Incorporación a despacho especializado con plan de expansión 2026. Contrato indefinido. Modalidad presencial. Jornada intensiva en el mes de julio y agosto. Retribución fija más variable vinculada a KPI. Formación específica en Derecho de Sucesiones. Desarrollo profesional dentro de un proyecto sólido y en crecimiento. Ubicación:Madrid centro

Interesados/as pueden enviar su CV a

crodriguez@fbmasociados.com.