Service Manager Expert

En

Neotalent Conclusion

, seguimos creciendo y buscamos un

Service Manager Expert especializado en IT Asset Management

para dar soporte estratégico a uno de nuestros clientes globales. Buscamos un perfil senior, con visión analítica, fuerte capacidad organizativa y experiencia demostrable gestionando activos IT a gran escala. Si tienes una trayectoria sólida gestionando portfolios de servicios y activos IT, esta oportunidad es para ti.

&##128295; ¿Qué harás? (Service Context & Description) Contribuir a la

gestión y optimización

del porfolio de activos y servicios IT de la organización. Colaborar con equipos multidisciplinares para asegurar una

entrega eficiente y efectiva

de los servicios IT. Supervisar el

ciclo de vida completo de los activos IT

: compra, despliegue, mantenimiento y retirada. Implementar y mantener procesos y herramientas de

IT Service Management

para mejorar la calidad del servicio. Analizar métricas de rendimiento del servicio y activos IT para impulsar la

mejora continua

.

&##128230;

Responsabilidades (Service Deliverables) Desarrollar y mantener

políticas, procedimientos y estándares

de gestión de activos y servicios IT. Ofrecer soporte y guía a equipos IT y usuarios finales sobre

buenas prácticas

de IT Asset & Service Management. Identificar y resolver

gaps, incidencias y oportunidades de mejora

en la entrega de servicios IT.

&##127919;

Requisitos clave (Expertise & Qualifications) Imprescindible Entre 5 y 10 años de experiencia

en gestión de activos y servicios IT. Experiencia demostrable gestionando

alto volumen de activos IT

(no negociable). Conocimiento profundo de

frameworks ITSM

, especialmente

ITIL

. Habilidades analíticas y de resolución de problemas orientadas a optimizar servicios y activos. Capacidad para trabajar en

entornos globales

y colaborar con equipos transversales. Inglés fluido

(entorno internacional). Sólida capacidad organizativa y de gestión financiera. Orientación al cliente y gestión avanzada de stakeholders.

Muy valorable Experiencia previa como Service Manager en organizaciones con alto grado de madurez ITSM. Experiencia gestionando mejora continua en entornos globales.

&##129309; ¿Qué ofrecemos? Proyecto estratégico en cliente internacional. Rol de gran visibilidad e impacto. Modelo híbrido con sede en Madrid. Incorporación inmediata. Formar parte del ecosistema de expertos de

Neotalent

, con oportunidades de crecimiento profesional.