CRM Marketing Specialist

CRM Marketing Specialist Madrid | Jornada completa

Sobre TAI Con más de

50 años de experiencia , la

Escuela Universitaria de Artes TAI

es pionera en España en la enseñanza práctica e integrada de disciplinas artísticas: Música, Artes Escénicas, Cine, Fotografía, Diseño Digital y Bellas Artes.

Estamos adscritos a la

Universidad Rey Juan Carlos

y formamos parte de

Galileo Global Education , el grupo de formación universitaria privada

n.º 1 a nivel global , con más de 300.000 estudiantes en 15 países. Esta pertenencia nos conecta con una red internacional de excelencia académica y profesional que potencia la innovación, la empleabilidad y el impacto cultural de nuestros programas.

A lo largo de estas décadas, hemos formado a generaciones de profesionales que hoy transforman la cultura en diferentes rincones del mundo, acompañados por un claustro de más de

300 artistas en activo

que comparten su experiencia con nuestros estudiantes.

Misión del puesto Como parte del área de Trade Marketing, serás responsable de diseñar, implementar y optimizar la estrategia de CRM Marketing, asegurando la correcta gestión de datos, automatizaciones y reporting para impulsar el rendimiento comercial y la captación de estudiantes. Tu rol será clave en la conexión entre marketing y ventas, aportando visión analítica, innovación y eficiencia en procesos.

Principales responsabilidades Generar e implementar estrategias de CRM Marketing alineadas con los objetivos comerciales y de negocio. Administrar sistemas CRM (Salesforce): gestión de usuarios, incidencias, soporte interno y coordinación de nuevos desarrollos. Gestionar bases de datos: limpieza, actualización, segmentación y normalización, asegurando cumplimiento de GDPR. Diseñar, implementar y optimizar flujos automatizados para marketing, ventas y servicio al cliente. Recopilar y analizar datos del pipeline y performance de ventas, campañas y eventos, generando dashboards e informes periódicos de KPIs. Coordinar y apoyar la ejecución de eventos virtuales y presenciales. Capacitar a los equipos internos en el uso eficiente del CRM. Coordinar con equipos internos y externos la implementación de nuevas tecnologías e integraciones. Realizar auditorías periódicas del uso del CRM para detectar oportunidades de mejora. Participar activamente en iniciativas corporativas y adopción de estándares definidos por Galileo Global Education.

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¿Qué necesitas para hacer match? Más de 4 años de experiencia desarrollando estrategias de marketing a lo largo del embudo comercial (email marketing, automatizaciones, nurturing, inbound, eventos). Más de 4 años trabajando con CRM, especialmente Salesforce Sales Cloud, Salesforce Marketing Cloud y/o HubSpot. Experiencia sólida en segmentación y gestión avanzada de bases de datos. Experiencia coordinando proyectos con diseñadores, copywriters y especialistas digitales. Dominio de herramientas de visualización y análisis de datos como Looker Studio, Power BI o Tableau. Valorable experiencia en educación superior, publicidad, retail o e-commerce. Deseable experiencia en creación de copies publicitarios y conocimientos de AMP Script.

Formación requerida Grado en Marketing, Publicidad y RRPP, ADE, Comunicación, Estadística, Matemáticas Aplicadas, Análisis de Datos o Business Analytics. Formación complementaria (deseable): Máster o especialización en CRM Marketing, Marketing Automation, Inbound Marketing, Growth Hacking, Marketing Analytics, Data Analytics o Digital Business. Certificaciones en Salesforce Sales Cloud y/o Marketing Cloud. Certificaciones en análisis y visualización de datos (Looker Studio, Power BI). Formación en IA aplicada al marketing y análisis de datos.

Competencias y habilidades Alta capacidad analítica y orientación a datos. Visión estratégica y enfoque en performance. Capacidad de organización y gestión de proyectos. Mentalidad innovadora y orientación a mejora continua. Comunicación efectiva y capacidad de trabajo transversal con distintos equipos. Adaptabilidad en entornos dinámicos y en transformación digital.

¿Qué te ofrecemos? Contrato indefinido. Paquete retributivo competitivo según experiencia. Retribución flexible (tickets restaurante, transporte, seguro médico, guardería y formación). 26 días de vacaciones. Jornada intensiva en julio y agosto. Horario flexible. Modalidad híbrida (1 día de teletrabajo).

En TAI el desarrollo profesional no es una promesa, es una práctica diaria. Apostamos por el acompañamiento, el feedback constructivo y el crecimiento real dentro de un equipo con sólida experiencia.

¿Te gustaría impulsar la estrategia de CRM de una institución referente en educación artística? Inscríbete y forma parte de nuestro equipo