Agente de Atención al Cliente

Firma de servicios profesionales especializada en búsqueda de talento selecciona, para una compañía líder en su sector, un/a

Agente de Atención al Cliente

que se incorporará al equipo de soporte a red comercial.

Responsabilidades

Interlocución directa con la red de colaboradores para la resolución de consultas operativas del día a día. Coordinación y tramitación de solicitudes vinculadas a la actividad comercial. Monitorización de casos abiertos, asegurando tiempos de respuesta y cierre. Apoyo en la comunicación de procedimientos, campañas y actualizaciones a los canales. Registro y actualización de la información en los sistemas internos.

Requisitos

Formación Profesional o titulación universitaria. Experiencia en posiciones de atención telefónica y gestión de clientes/canales. Se valorará conocimiento previo del mercado energético.

Se valorará especialmente

Capacidad de planificación y método de trabajo. Autonomía en la gestión de tareas. Enfoque a la calidad de servicio. Motivación por integrarse en entornos dinámicos y en evolución.