Senior Digital Product Owner (CRO & Web Experience) - Ecommerce B2C

Senior Digital Product Owner (CRO & Web Experience) – Ecommerce B2C ¿Te apasiona liderar productos digitales

orientados a conversión

, con impacto directo en ventas, experiencia de usuario y crecimiento del negocio?

¿Tienes experiencia gestionando

Ecommerce transaccionales B2C

, optimizando funnels de compra y mejorando continuamente el rendimiento digital?

Si buscas un rol estratégico donde combinar CRO, visión de negocio y entendimiento técnico, esta oportunidad es para ti.

Sobre la oportunidad

En Hays acompañamos a una compañía en plena expansión que busca incorporar un/a

Senior Digital Product Owner (CRO & Web Experience)

, rol de nueva creación y clave para la evolución del

principal Ecommerce internacional

de la empresa.

Serás la persona responsable de

maximizar la conversión

, liderar el roadmap del canal digital y garantizar la excelencia técnica y funcional de una plataforma transaccional en crecimiento.

Tus responsabilidades

Liderar el roadmap del Ecommerce B2C

Definir y evolucionar funcionalidades de la web transaccional: catálogo, PDPs, checkout, métodos de pago, promociones, landings, buscador, performance. Traducir las necesidades de negocio y ventas en requerimientos claros para equipos técnicos y agencias. Priorizar iniciativas según su impacto en conversión, revenue, experiencia de usuario y escalabilidad internacional.

2. Optimización continua (CRO, Conversión & Performance)

Analizar comportamiento de usuario y rendimiento de los funnels de compra. Identificar puntos de fricción en navegación, búsqueda, carrito y checkout. Crear hipótesis de mejora basadas en datos, lanzar tests A/B y medir impacto real en conversión y ventas. Asegurar la evolución constante del Ecommerce orientada a métricas (CRO-driven Product Management).

3. Gobernanza técnica del ecosistema digital

Asegurar integraciones fluidas con CRM, ERP, pasarelas de pago, plataformas logísticas, stock y sistemas de marketing. Coordinar con IT, partners tecnológicos y agencias para garantizar estabilidad, rendimiento y calidad en cada release. Supervisar despliegues, QA funcional, validación de entregas y resolución de incidencias en la plataforma.

4. Trabajo con stakeholders

Colaborar con equipos de Marketing, IT, Paid Media, CRM, Data y UX/UI. Alinear expectativas y prioridades en un entorno dinámico y orientado a crecimiento internacional.

Qué buscamos en ti

Experiencia

5–8 años

en roles como Product Owner, Digital Product Manager, Ecommerce Product Owner o CRO Specialist. Experiencia imprescindible gestionando Ecommerce transaccionales B2C

, con foco en funnels de compra y conversión. Participación en proyectos ligados a CRM, automatización, sistemas de pago, integraciones API y ecosistemas digitales con múltiples dependencias. Experiencia coordinando agencias y equipos tech en entornos complejos.

Conocimientos técnicos (no programarás, pero debes entender cómo funciona)

Arquitectura web, integraciones API, comportamiento front/back. Familiaridad con CRM (idealmente Salesforce), herramientas de Marketing Automation y sistemas conectados. Alto dominio de herramientas analíticas (GA4, dashboards, tagging, tracking). Valorable experiencia en webs custom o frameworks JavaScript.

Competencias Mentalidad analítica y muy orientada a conversión y datos. Capacidad para comunicar claramente con perfiles técnicos y de negocio. Ownership del producto digital y orientación a resultados. Español C1 e Inglés C1 imprescindible.

Qué ofrecemos

Contrato indefinido. Salario competitivo. Proyecto de transformación digital con impacto real en negocio. Rol estratégico con alta visibilidad interna. Modelo híbrido, horario flexible y un entorno dinámico e innovador.