Administrativo/a

Administrativo/a – (Jornada intensiva 9:00 a 14:00)

Participarás en las tareas administrativas del día a día, apoyando la organización y el correcto funcionamiento de la oficina de Eibar. Gestionarás documentación, coordinarás agendas y darás seguimiento a procesos internos. Con tu trabajo, contribuirás a que la empresa crezca de manera eficiente y organizada, formando parte de un equipo dinámico donde tu iniciativa y atención al detalle marcarán la diferencia.

Además, tendrás que interactuar con clientes y compañeros, desarrollando tus habilidades comunicativas y organizativas en un entorno profesional y en constante crecimiento.

¿Qué ofrecemos como empresa?

Compañerismo

: Estarás apoyado por tus compañeros en todo momento.

Buen ambiente de trabajo:

Somos una empresa en crecimiento dónde una de nuestras prioridades junto al crecimiento es incentivar el bienestar laboral.

Desarrollo profesional:

Tendrás la oportunidad de aprender y crecer dentro de la empresa, adquiriendo experiencia en gestión administrativa, coordinación de procesos internos y comunicación con clientes.

¿Qué harás?

Atención al cliente:

Atenderás a los clientes a través de distintos canales (presencial, telefónico y/o digital), resolviendo consultas e incidencias, ofreciendo información sobre los servicios y garantizando una experiencia positiva.

Gestión de solicitudes:

Registrarás y harás seguimiento de las solicitudes de los clientes, asegurando una correcta resolución y comunicación continua.

Apoyo administrativo:

Colaborarás en tareas administrativas, como la actualización de bases de datos, gestión de documentación y elaboración de informes sencillos.

Coordinación interna:

Trabajarás en contacto con otros departamentos para trasladar incidencias, compartir información relevante y asegurar un servicio eficiente.

Mejora continua:

Participarás en la detección de oportunidades de mejora en los procesos de atención al cliente y en la calidad del servicio ofrecido.

Requisitos:

Proactividad y capacidad de iniciativa:

Para sentirte a gusto en la posición, es importante que puedas tomar decisiones por tu cuenta, anticiparte a las necesidades del equipo y mantener conversaciones fluidas con clientes y compañeros, sintiéndote cómodo atendiendo sus consultas y colaborando activamente.

Manejo de herramientas informáticas:

Conocimientos de Excel, Word, Outlook y otras herramientas ofimáticas; capacidad para elaborar informes, tablas y presentaciones.

Trabajo en equipo y colaboración:

Capacidad para integrarse en el equipo, compartir información y colaborar en proyectos comunes.