Sales Manager - Contact Center

Desde Grafton Barcelona estamos colaborando con una compañía educativa líder en sector Formación, en pleno proceso de expansión nacional e internacional, para incorporar un/a

Director/a de Ventas

con experiencia en gestión de equipos comerciales en entornos telefónicos y digitales.

Tu misión será liderar el área comercial impulsando resultados, eficiencia y desarrollo de talento. Dirigir y coordinar un equipo de asesores/as comerciales orientado a la

captación y renovación

de alumnos. Motivar y desarrollar al equipo mediante formación, coaching y seguimiento continuo del desempeño. Supervisar la calidad del seguimiento de leads, asegurando una atención cercana, eficaz y diferencial. Garantizar una experiencia de venta excelente, optimizando herramientas y procesos comerciales en colaboración con Sales Operations. Analizar KPIs clave para anticipar necesidades, corregir desviaciones y acelerar el crecimiento comercial. Construir una cultura de equipo sólida, basada en colaboración, ambición y orientación a objetivos.

Experiencia sólida en dirección y gestión de equipos comerciales

en entornos de venta digital y telefónica. Experiencia previa gestionando

call centers Titulación universitaria en Administración de Empresas, Economía, Ingeniería o similares. Conocimiento avanzado de CRM y herramientas de reporting como Excel, Power BI o Looker.

Entorno joven, tecnológico y con una marcada cultura de innovación, creatividad e iniciativa. Posibilidad de liderar un equipo clave en el crecimiento de la organización. Participación en un plan de desarrollo ambicioso con presencia internacional.

Ubicación Lleida (modalidad presencial ajustada a la estructura del área comercial).