Asesor/a laboral & Customer Success

Si escribes mejor que Reverte, conoces el Estatuto de los Trabajadores como si lo hubieras redactado tú y eres capaz de explicar una nómina sin provocar un ataque de ansiedad… te queremos a bordo.

En

bcount

no buscamos un “atención al cliente”.

Buscamos

un asesor laboral con cabeza técnica y mano izquierda

, capaz de navegar entre contratos, nóminas, altas en Seguridad Social y consultas delicadas sin perder la calma… ni el sentido del humor.

Porque cuando a un cliente le llega una duda laboral, normalmente viene acompañada de una palabra mágica:

urgente

.

Y ahí entras tú.

Qué harás Resolver dudas laborales de clientes vía

WhatsApp y plataforma

.

Explicar con claridad temas como:

contratos nóminas altas y bajas en Seguridad Social cotizaciones despidos bajas médicas convenios colectivos

Detectar

riesgos laborales o de Seguridad Social

antes de que se conviertan en un problema serio.

Acompañar al cliente en momentos delicados:

conflictos laborales despidos inspecciones requerimientos de Seguridad Social.

Coordinarte con el equipo de operaciones para que la

ejecución laboral sea impecable

.

Documentar dudas frecuentes para mejorar el

producto y los procesos de bcount

.

Mantener siempre el

tono bcount

: claro, cercano y profesional.

Aquí no se trata de copiar y pegar respuestas.

Se trata de

entender el problema laboral de verdad y explicarlo como un humano

.

Qué buscamos ️‍♂️ 3–5 años de experiencia en

asesoría laboral, gestoría o departamento laboral

.

Dominio sólido de:

contratación laboral nóminas Seguridad Social cotización despidos bajas y permisos

Alguien que se mueva por

Sistema RED, Siltra, Contrat@, etc.

como por su casa.

Conocimiento actualizado de normativa laboral (y curiosidad por seguir aprendiendo).

Excelente redacción en castellano: ortografía, claridad y criterio para saber cuándo toca la broma… y cuándo toca ponerse serio.

Capacidad para

explicar normativa laboral compleja de forma sencilla

.

Mano izquierda para tratar con clientes cuando hay tensión o urgencia.

Autonomía: que puedas

resolver sin depender de 20 preguntas por hora

.

Familiaridad con herramientas digitales (WhatsApp Business, Nave bcount, CRM…) o muchas ganas de aprenderlas.

Residencia en

provincia de Alicante

y disponibilidad para modelo híbrido.

Qué ofrecemos Una nave moderna (sin olor a puro ni fotocopiadoras) con ganas de cambiar un sector de hojalata.

Un equipo joven, ágil y con humor (a veces fiscal, a veces galáctico).

Impacto real: tu trabajo influye directamente en la tranquilidad de

cientos de empresas y trabajadores

.

Libertad, confianza y espacio para proponer ideas, mejorar procesos y hacer las cosas mejor que el sector tradicional.

Modelo

híbrido en Alicante

.

Pasta y plan de carrera.

¿Te subes? Si sabes más de laboral que la ministra de trabajo (que no es difícil), escribes claro y no te asustan las preguntas difíciles…

probablemente encajes muy bien en esta nave.