Técnico de marketing

Titulo: Técnico/a Atención al cliente

Responsabilidades:

Título: TÉCNICO ECOMMERCE – MARKETING DIGITAL. En Farup Digital gestionamos la venta digital de varios clientes en el sector de la Moda. Nuestra misión es potenciar el éxito de nuestros clientes mediante la gestión integral del canal online, optimizando la experiencia de compra y el rendimiento de los distintos canales digitales. Buscamos incorporar un perfil operativo y transversal que dé soporte a la gestión diaria de Shopify, Marketplaces y canales digitales, trabajando en coordinación con el equipo de marketing. Funciones principales

: - Atención al cliente digital (Email, Whatsapp Business, RRSS y marketplaces). - Gestión y seguimiento de pedidos de la tienda online. - Gestión de incidencias, devoluciones y cambios de pedidos. - Apoyo en la gestión de Ecommerce en Shopify (actualización de productos, fichas, contenidos y control del catálogo). - Apoyo en la creación de contenido y adaptación de contenido digital para web y redes sociales. - Colaboración con el equipo interno para asegurar coherencia en la comunicación digital. - Soporte en la optimización de la experiencia de usuario en el canal online. - Búsqueda de tendencias y apoyo en las acciones de marketing digital. Requisitos - Formación en Marketing, Publicidad, Comunicación o similar. - Experiencia en gestión de Shopify - Experiencia en atención al cliente digital y gestión de incidencias - Experiencia en planificación de redes sociales - Capacidad organizativa, atención al detalle y orientado a resultados - Buenas habilidades comunicativas y trabajo en equipo Perfil que buscamos: - Persona organizada y resolutiva - Perfil operativo con visión digital - Capacidad para gestionar tareas variadas en entorno Ecommerce - Proactividad y autonomía en la gestión del día a día · Se valorará nivel de Inglés Medio- alto .