Store Manager – ECI Castellana - Madrid

Reportando al Area Manager, el Store Manager, es un embajador de la firma y un líder del negocio. Garantiza una experiencia extraordinaria al cliente, estando presente en la tienda, liderando y apoyando todas las actividades para alcanzar los objetivos. Tu misión y funciones serán: Dirigir y desarrollarel negocio, con el debido conocimiento y comprensión del mismo. Crear estrategias para impulsar el negocio. Control y manejo de KPIs. Construir una clientela fiel, cultivando la relación con los clientes frecuentes. Responsable de la aplicación y realización de los procedimientos de la empresa en materia de inventario, actividad de tesorería, logística y todas las principales actividades de información solicitadas por la sede central. Gestión y Desarrollo del equipo. Aportar a tu equipo con constante mentoring. Formar y animar a tu equipo para alcanzar y superar los objetivos mensuales, así como los KPIs. Fomentar el espíritu de equipo, comunicar, escuchar y dar feedback, crear un ambiente de confianza y respeto. Identificar, contratar y desarrollar el talento, atraer y retener a los mejores candidatos. Garantizar que se comunican y aplican las políticas, normas y procedimientos de ZadigetVoltaire. Responsable del buen funcionamiento de la tienda, del horario de trabajo del equipo, de la organización de las vacaciones y de la correcta planificación del año, con la debida anticipación y organización.

Perfil/Profile

Experiencia: se requieren de 2 a 5 años como responsable de tienda en función de la complejidad del punto de venta. Orientación comercial. Excelentes dotes de comunicación y liderazgo. Fuerte mentalidad de servicio al cliente. Organizado y orientado al detalle. Pasión por el mercado y el conocimiento del producto, interés por el lujo/moda, el arte y el diseño. Dominio del inglés, deseable otros idiomas.