Customer Service Specialist - Wine Industry - Navision

Eres de las personas que toman la iniciativa y disfrutan en el rol de "Senior Customer Service" gestionando clientes internacionales con autonomía y eficiencia?

&##Nuestro cliente es una compañía vinícola con fuerte espíritu mediterráneo e innovador, que busca incorporar a una de sus oficinas en Vilanova: "Customer Service".

&##Tendrás la oportunidad de

trabajar en una compañía con un producto innovador dentro del sector, tener autonomía y construir relaciones a largo plazo con cadenas de supermercados europeos

,

liderando y acompañando todo el proceso de pedidos hasta su entrega final.

➡️

Gestión integral de pedidos de clientes internacionales (introducción en sistema, seguimiento y coordinación interna). Validación de tarifas y facturación. Mantenimiento de precios, descuentos y bases de datos actualizadas. Coordinación de ferias internacionales (París, Alemania, etc.) y apoyo al equipo comercial. Preparación de documentación y envío de muestras. Interacción fluida con sistemas digitales (Navision, EDI, plataformas nicho específicas del sector). Soporte administrativo al área comercial y coordinación con otros departamentos.

➡️ Experiencia sólida en

Customer Service dentro de empresas vinícolas o gran consumo

, preferiblemente medianas bodegas o compañías internacionales profesionalizadas. Manejo avanzado de

ERP (Navision valorado) y procesos digitalizados

. Capacidad para gestionar información sensible,

confidencial y estratégica (precios, condiciones, contactos clave). Inglés fluido (trato diario con clientes europeos). Disponibilidad ocasional para viajar a ferias (1-2 veces al año).

➡️ Contacto directo y constante con clientes europeos y de otros mercados internacionales. Posibilidad de asistir a ferias internacionales del sector vinícola. Modelo que combina trabajo presencial con jornadas hibridas.

&##Si eres una persona profesional del rol de Customer Service, con experiencia en el sector, con ganas de aportar, tener autonomía y asumir responsabilidad real, queremos conocerte &##128233;