Service Manager - Care and Support

En Lognext llevamos más de 18 años identificando e implementando soluciones tecnológicas prácticas que nos permitan seguir avanzando y optimicen nuestras operaciones, acompañando a los equipos con talento experto de alto rendimiento y haciendo de la tecnología una fuerza transformadora en nuestro día a día

Buscamos un

Service Manager

con talento para incorporarse a nuestro equipo para una multinacional líder en el

sector bancario

.

&##128269;¿Qué buscamos? Buscamos una persona con sólida experiencia funcional en operativa de Extranjero, especialmente en mensajería

SWIFT

. Experiencia previa como

Service Manager, Responsable de Cuenta o rol similar

, con clara orientación a cliente. Capacidad de interlocución con perfiles de negocio dentro del sector bancario. Experiencia gestionando servicios y seguimiento de incidencias. Se valorará conocimiento del

core bancario IRIS

u otros cores similares. Experiencia con entidades cuyo foco sea

banca internacional o corresponsalía

.

&##128736;️¿Cuáles serán tus principales funciones y responsabilidades? Actuar como punto de contacto principal entre

el banco y los clientes

asignados. Mantener reuniones operativas periódicas para el seguimiento del servicio. Gestionar y realizar seguimiento de incidencias, coordinando su resolución internamente. Velar por el cumplimiento de los

niveles de servicio (SLA) acordados con cada entidad. Facilitar la comunicación entre los equipos técnicos y los interlocutores de negocio del cliente.

&##127942;¿Qué ofrecemos? &##128176;Salario Competitivo &##128188;Retribución flexible &##128218; Programa de formación técnica, certificaciones e idiomas &##128640; Plan de Desarrollo Profesional ⏰ Flexibilidad horaria &##127881; Eventos de teambuilding y voluntariado &##127942; Referral Program

Únete a un equipo de NEXTERS que van más allá, un equipo donde la creatividad, el ingenio y la audacia marcan la diferencia en un mundo lleno de oportunidades.

En Lognext apostamos por la igualdad entre mujeres y hombres y prueba de ello tenemos Plan de Igualdad registrado y publicado. Y así mismo, creemos que en la multiculturalidad existe una fuente de valores, experiencias y conocimiento, que aportan valor añadido a nuestros proyectos es por ello por lo que creemos en la diversidad y estamos comprometidos con ella. Trabajamos día a día para crear entornos en los que se trate con respeto y dignidad sin importar de donde vengas, no discriminamos por motivos de raza, religión o creencias, etnia, discapacidad, edad, nacionalidad, estado civil, orientación sexual o género