Service Manager - Community Support Service

NEVERHACK

es un grupo francés especializado en ciberseguridad con más de 40 años de experiencia. Con presencia en 10 países y más de 1200 empleados, protegemos a empresas y particulares frente a amenazas digitales. Creemos firmemente que todas las organizaciones, independientemente de su tamaño o sector, merecen

una ciberseguridad de primer nivel, accesible e innovadora.

Nuestro crecimiento se basa en una fortaleza clave: la

inversión continua en formación y desarrollo profesional

de nuestros colaboradores.

Join Us! Buscamos un

Service Manager

para liderar y coordinar la ejecución de un servicio de ciberseguridad global. Este rol combina

gestión de equipos, control de calidad, seguimiento de riesgos y mejora continua

, asegurando que el servicio se entregue según lo definido en el pliego técnico y los estándares del cliente.

¿Garantizar la

ejecución del servicio

conforme a los requerimientos establecidos. Coordinar y supervisar el equipo a cargo, comunicando cambios al cliente y justificando cualquier modificación en el personal. Planificar y gestionar las tareas del equipo de manera eficiente. Identificar riesgos durante la prestación del servicio y asegurar la implementación de planes de mitigación. Realizar

seguimiento de la calidad del servicio

y detectar oportunidades de mejora continua. Implementar y mantener el

Cuadro de Mando del servicio

. Proponer mejoras en la gestión del servicio y participar en comités de seguimiento.

¿Grado en Ingeniería Informática, Telecomunicaciones o equivalente. ~+5 años de experiencia en gestión de servicios de ciberseguridad. ~ Experiencia en proyectos de elaboración de normativas y mapas de trazabilidad (preferiblemente liderando). ~ Experiencia en análisis de riesgos en entornos IT y OT. ~ Conocimiento de metodologías de gestión de riesgos.

Espíritu de equipo y colaboración. Accede a

formación y certificaciones top

con los mejores partners. Crece profesionalmente con

planes de desarrollo y movilidad interna

. Disfruta de

descuentos en grandes marcas

a nivel nacional.

Nuestra verdadera fortaleza está en la diversidad de personas, experiencias y talentos. Por ello, todas nuestras vacantes están abiertas a cualquier persona, sin distinción.

Si deseas saber más sobre nosotros, nuestras oportunidades de carrera, o cómo podemos trabajar juntos para un mundo digital más seguro,

aplica ahora y ¡da el salto que tu carrera necesita!