IT Observability & AIOps Lead

Sobre la oportunidad En Mutua Madrileña buscamos incorporar un/a IT Observability & AIOps Lead para liderar uno de los pilares clave de nuestro

Modelo Operativo Inteligente . Se trata de una posición estratégica, con impacto directo en la

resiliencia operativa, la experiencia digital y la toma de decisiones , en un entorno tecnológico avanzado, estable y con clara vocación de futuro. Si buscas un reto real, con liderazgo, visión end‑to‑end y capacidad de transformar cómo una gran organización observa y entiende su ecosistema IT, este rol es para ti.

Misión del puesto Liderar la

observabilidad del ecosistema IT

de Mutua Madrileña, garantizando visibilidad extremo a extremo de aplicaciones y plataforma. Su misión es

anticipar incidencias, mejorar la experiencia del usuario, aumentar la resiliencia operativa

e impulsar el uso de los datos de observabilidad como

activo estratégico para la toma de decisiones .

️ Responsabilidades clave Ejecutar la

estrategia transversal de observabilidad

definida por arquitectura y alineada con objetivos del negocio y de IT. Gobernar y evolucionar la plataforma de observabilidad (Dynatrace como core) e integraciones con otros perímetros. Supervisar la operación avanzada: rendimiento, disponibilidad, alertas, anomalías y correlación. Impulsar

AIOps, automatización y flujos de remediación

para reducir tiempos de respuesta. Diseñar métricas, KPIs y dashboards operativos y ejecutivos orientados a negocio. Colaborar estrechamente con equipos de desarrollo, cloud, infraestructura, seguridad y arquitectura. Liderar el equipo de observabilidad y actuar como

referente técnico y metodológico . Fomentar una cultura de

Observability by Default

en la organización.

Requisitos Experiencia +5 años en roles de

observabilidad, monitorización avanzada, SRE o plataformas IT . Experiencia liderando iniciativas complejas en entornos de gran escala. Valorable experiencia en sector asegurador o entornos regulados. Conocimientos técnicos Experiencia sólida con

Dynatrace

(APM, RUM, BizEvents, Grail, AI, AI Agéntica). Conocimiento de herramientas de monitorización e infraestructura (Viewtinet, Azure Monitor, Zabbix, Netcool u otras). Alta capacidad de análisis de

logs, métricas, trazas y sistemas distribuidos . Conocimiento de arquitecturas cloud/híbridas, microservicios, APIs y contenedores. Experiencia definiendo

SLIs, SLOs, SLAs y KPIs . Conocimientos en

automatización y CI/CD

(Ansible, Terraform, pipelines). Competencias Liderazgo técnico y capacidad para coordinar equipos multidisciplinares. Visión estratégica y orientación a impacto. Excelentes habilidades de comunicación y síntesis. Pensamiento crítico, proactividad y foco en mejora continua.

¿Qué ofrecemos? Rol estratégico en uno de los proyectos clave de transformación del Grupo. Alto nivel de autonomía y visibilidad. Entorno tecnológico avanzado y ambicioso.

¿Te sientes Preparado? ¿Eres un Valiente? ¡Únete a nuestro reto profesional!

Grupo Mutua es para #PreparadosYValientes.

Grupo Mutua es para ti. Aceptando suscribirte a esta oferta consientes el tratamiento de tus datos personales conforme a los términos y condiciones establecidos en

https://www.grupomutua.es/proteccion-de-datos/

Este es un puesto para Preparados Y Valientes: Preparados para crear impacto en Grupo Mutua: la potencia de una compañía diversificada y líder. Y Valientes para afrontar nuevos retos con una visión transformadora y motivada por la innovación.

¿Te sientes identificado? Grupo Mutua es tu lugar.