Gestor/a de Servicios BPO - Sector Banca (H/M/X) (Alcobendas)

Gestor/a de Servicios BPO – Sector Banca (H/M/X) (Alcobendas - Madrid)

¿Buscas formar parte de una empresa líder en el sector de servicios externalizados para la banca? Únete a un equipo dinámico y en constante crecimiento, donde podrás desarrollar tu carrera profesional en un entorno innovador y colaborativo. Nuestra compañía se especializa en ofrecer soluciones de alta calidad a instituciones financieras, ayudándolas a optimizar sus procesos y mejorar la experiencia de sus clientes. Si tienes pasión por la gestión de servicios y deseas marcar la diferencia en el sector financiero, esta es tu oportunidad.

Gestionar y supervisar los servicios BPO destinados al sector bancario, asegurando el cumplimiento de los niveles de servicio acordados. Implementar mejoras en los procesos operativos para incrementar la eficiencia y la calidad del servicio. Actuar como punto de contacto principal con clientes y proveedores, garantizando una comunicación efectiva y resolución de incidencias. Participar en proyectos de innovación y transformación digital en el ámbito de servicios bancarios. Experiencia previa en gestión de servicios BPO, preferiblemente en el sector bancario o financiero. Conocimiento profundo de procesos y regulaciones del sector bancario. Capacidad de liderazgo y gestión de equipos multidisciplinares. Dominio de herramientas de gestión y análisis de datos. Capacidad para gestionar múltiples proyectos y prioridades de manera eficiente. Formación universitaria en Administración, Finanzas, Economía o áreas relacionadas. Valorable certificación en gestión de proyectos o metodologías ágiles. Listo para dar el siguiente paso en tu carrera profesional? ¡Te invitamos a postularte y formar parte de nuestro equipo, donde podrás crecer y contribuir a la excelencia en servicios bancarios! &##23 días de vacaciones

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