Consultor/a implementación de Soluciones Software Hotel

Serás al persona encargada de garantizar una implementación exitosa de las soluciones de software contratadas por los clientes, asegurando una experiencia fluida y satisfactoria durante todo el proceso: desde la preparación hasta la formación y el acompañamiento post-implementación.

Responsabilidades principales:

Analizar las necesidades del cliente y preparar la solución de software contratada. Configurar y personalizar la solución según los requisitos específicos del cliente. Coordinar el calendario de implementación y asegurar el cumplimiento de los plazos. Impartir formaciones a los usuarios finales y a los equipos técnicos del cliente. Acompañar al cliente durante las primeras fases de uso, resolviendo dudas e incidencias. Documentar el proceso de implementación y generar materiales de apoyo. Colaborar con el equipo de desarrollo y soporte técnico para mejorar las soluciones existentes.

Requisitos del perfil:

Experiencia previa en implementación de software o consultoría tecnológica. Conocimientos en configuración de sistemas, gestión de proyectos y formación de usuarios. Capacidad de comunicación clara y empática con los clientes. Orientación al servicio y a la resolución de problemas. Disponibilidad para desplazamientos puntuales (si aplica).

Valorable: Conocimiento del sector [camping / turismo / ERP / etc.]. Experiencia con herramientas específicas (PMS CAMPING) Idiomas: Catalán y Castellano