Técnico Helpdesk

En HAYS estamos colaborando con una empresa que ofrece un amplio abanico de actividades y servicios deportivos y de ocio para personas de todas las edades y condición física con más de 60 centros deportivos a nivel internacional.

Buscamos un/a profesional para incorporarse al equipo de soporte técnico como

HelpDesk de Nivel 1

, con sólida experiencia en la suite Windows,

Microsoft 365

.

Responsabilidades principales

Atender y resolver incidencias relacionadas con Microsoft 365 (Exchange Online, Teams, SharePoint, OneDrive, etc.). Escalar incidencias críticas a nivel superior cuando sea necesario, asegurando una comunicación clara y completa. Colaborar con el equipo de IT para implementar mejoras y optimizar procesos. Documentar procedimientos y soluciones en la base de conocimiento interna. Asistir en la formación y soporte a usuarios finales para el uso eficiente de herramientas Microsoft 365.

Requisitos

Experiencia mínima de 1

año

en soporte técnico. Conocimientos en Windows,

Microsoft 365

(administración y troubleshooting). Ideal conocimientos N2 Capacidad para diagnosticar y resolver incidencias complejas. Habilidades de comunicación y orientación al cliente.

Lo que ofrecemos

Desarrollo y crecimiento profesional Modalidad:

Presencial Ubicación: Madrid

Si valoras nuevas oportunidades aplica y contactaremos contigo!