Customer Service Representative (CSR)

Safic-Alcan es un

multinacional

, con más de 175 años en el mercado, de distribución de productos químicos, con sede en París. Somos el vínculo, entre nuestros fabricantes y nuestros clientes, aportando en todo el proceso nuestro conocimiento y expertise técnico.

Estamos muy orgullosos de nuestra gente y equipo, somos más de 1000 personas en todo el mundo y atendemos a clientes en más de 60 países.

Continuamente estamos desarrollando soluciones innovadoras para nuestros proveedores y clientes. El Grupo se ha expandido a diferentes industrias de formulación: Farmacia, Alimentación-Nutra, Cosmética, Plástico, Caucho, Coatings, Adhesivos.

Actualmente nos encontramos buscando un/a

Customer Service

para trabajar en nuestras oficinas.

Tu misión Es el punto de contacto del cliente/proveedor dentro su área de negocio junto con el Product Manager, facilitando toda la información necesaria para una correcta gestión del negocio, responsabilizándose de todas las funciones administrativas compras/ventas.

Tus funciones Gestión, previsión, seguimiento y comunicación de los pedidos, fechas de entrega, actualización precios. Control, gestión y optimización de stocks. Soporte a la gestión de los riesgos comerciales de los clientes bajo la supervisión de los Product Manager. Gestión No Conformidades/Incidencias dentro de su departamento. Elaboración de estadísticas y listados para el control de las ventas Coordinación intradepartamental: Calidad, Logística, Shipping.

Qué esperamos de ti

SOFT SKILLS Calidad del trabajo/Responsabilidad Atención al cliente (interno/externo) Comunicación-Colaboración Resiliencia/ Gestión del cambio/Flexibilidad Pensamiento crítico- Autocrítica Proactividad Resolución de problemas Empatía Honestidad

HARD SKILLS Grado medio/ superior en administración u otras especialidades. Dominio de herramientas informáticas Idiomas: Dominio de inglés,

mínimo B2

Qué te ofrecemos Formar parte de una multinacional, de distribución de productos químicos, con sede en París con más de 175 años en el mercado. Empresa competitiva y en continuo crecimiento Integración en un equipo de profesionales altamente cualificado, con buen clima laboral Contrato indefinido Formación especializada y desarrollo profesional continuo. Beneficios sociales: horario flexible, ticket restaurant, teletrabajo, jornada intensiva en verano, formación continua, seguro de vida, seguro de accidente. Salario: Fijo anual (entre 24.000€-27.000€) + Bonus empresa ( progresivo)+ Ticket Restaurant (3.500€ al año).