Director de spa

SPA DIRECTOR

Spa de Lujo | Madrid Contrato indefinido · Jornada completa

La oportunidad En este spa de lujo de referencia, entendemos el bienestar como una experiencia que se siente, se cuida y se recuerda. Nuestro espacio combina técnica avanzada, innovación y excelencia humana para ofrecer experiencias profundamente transformadoras. Buscamos incorporar un/a Spa director

que actúe como

referente de excelencia

, liderazgo y calidad, asegurando que cada detalle —visible e invisible— esté alineado con los estándares más altos de la hotelería y spa de Gran Lujo. Esta posición es clave: combina

gestión, calidad, experiencia cliente y desarrollo de equipo

, con impacto directo en resultados, reputación y fidelización.

Tu misión Serás la persona responsable de liderar la operación y la calidad del spa

, garantizando una experiencia excepcional para cada cliente y un entorno de trabajo premium, humano y motivador para el equipo. Actuarás como

embajador/a de la filosofía de lujo y excelencia

, integrando operación impecable, sensibilidad estética y cultura de mejora continua.

Tus retos Garantizar una

experiencia de bienestar impecable

, coherente y alineada con los estándares de auditorías internacionales. Liderar y desarrollar un

equipo multidisciplinar de terapeutas y recepción

, combinando cercanía, criterio y supervisión constante. Gestionar el rendimiento global del spa:

seguimiento de KPIs, ingresos, márgenes, productividad y control de costes

. Supervisar la correcta ejecución de tratamientos y protocolos, desde un

conocimiento técnico profundo

. Actuar como responsable de

calidad

, realizando auditorías internas, detectando oportunidades de mejora y asegurando su correcta implementación. Velar por la excelencia en cada punto de contacto con el cliente, incluyendo la

atención personalizada a clientes VIP

y la resolución de incidencias. Liderar la

formación continua del equipo

en calidad, protocolos y experiencia de lujo. Coordinar agendas, turnos, stock y recursos de forma eficiente. Participar activamente en la evolución del concepto spa, proponiendo mejoras y alineando el servicio con las tendencias de

Global Wellness

.

Nos encantaría conocerte si… Provienes del

sector spa/wellness de lujo

y has trabajado en

hoteles 5★ Gran Lujo

. Has sido

terapeuta

y has evolucionado hacia posiciones de

gestión y liderazgo

, aportando una visión técnica y humana. Cuentas con experiencia en

management de spa

, control de KPIs y resultados. Has participado en

auditorías de calidad

y te sientes cómodo/a en entornos exigentes. Tienes un

nivel de inglés muy alto o bilingüe

. Eres una persona

segura, autónoma y resolutiva

, con liderazgo natural y atención exquisita al detalle. Disfrutas formando, acompañando y elevando el nivel de los equipos. Buscas un proyecto con

continuidad, compromiso y proyección real

dentro de la compañía.

Qué ofrecemos Incorporación a un entorno de

prestigio internacional

, referente del wellness de lujo. Una

posición estratégica

con impacto real en la experiencia y la calidad. Proyecto estable con

continuidad y oportunidades de crecimiento interno

. Formación continua en gestión, calidad, bienestar y nuevas tendencias del sector. Un entorno profesional exigente, humano y colaborativo, donde la excelencia se construye en equipo. Paquete retributivo competitivo

, acorde a la responsabilidad y experiencia aportada.

Aviso legal Esta oferta es gestionada por Peopleandretail culture SL. en el marco de un proceso de selección confidencial para un centro del sector lujo. Los datos personales serán tratados conforme al RGPD y utilizados únicamente para fines de selección, siendo eliminados una vez finalizado el proceso.