Técnico de reservas hoteleras online (Mallorca)

En 3digits llevamos más de 30 años resolviendo desafíos tecnológicos con soluciones avanzadas en Desarrollo de Software, Sistemas, Comunicaciones y Ciberseguridad. Lo que nos diferencia es nuestra combinación única de visión global, escucha activa al cliente y especialización, garantizando que cada solución esté alineada con las necesidades reales de nuestros clientes. No vendemos tecnología por vender. Comprendemos primero el negocio, detectamos el problema y proponemos la mejor respuesta. Centramos nuestra oferta en medianas y grandes compañías y en Administración Pública. Tenemos un currículum muy extenso de soluciones y clientes en estos ámbitos. En estos momentos precisamos incorporar:

Un/a Técnico de reservas online, que formará parte del equipo de soporte de plataformas digitales, ayudando a los hoteles a operar correctamente las soluciones técnológicas empleadas. ¿Cómo será tu día a día? - Carga y gestión de tarifas, cupones, paquetes y altas de nuevos hoteles en el sistema CRS - Gestionar incidencias y consultas relacionadas con el Booking Engine, el CRS y la plataforma NGVA, utilizada por nuestros equipos internos y de atención al cliente para gestionar reservas) - Apoyar en el alta de nuevos hoteles en la compañía. - Realizar seguimiento de los casos, asegurando una resolución efectiva y en tiempo. - Documentar procesos y soluciones para mejorar la base de conocimiento.

¿Qué estamos buscando en ti? - Formación en Turismo a o similar. - Se valorará positivamente haber trabajado en entornos ágiles.(SCRUM, Kanban) y dentro de la industria hotelera o con herramientas como CRS o Booking Engine. - Nivel medio/alto de inglés. - Capacidad de comunicación clara y orientación al cliente. - Persona organizada, resolutiva, con ganas de aprender y crecer en el ámbito digital.

¿Qué podemos ofrecerte? Si te unes al equipo de 3digits, disfrutarás de una serie de beneficios pensados para tu bienestar y crecimiento: - Salario competitivo acorde a tu experiencia y posición en el mercado. - Conciliación vida familiar y laboral: 30% de la jornada en teletrabajo, además de contar con un horario de entrada y salida flexible y jornada intensiva los viernes. - Oportunidades de crecimiento: proyectos que te permitirán desarrollar tu potencial y crecer profesionalmente cada día. - Entorno tecnológico de vanguardia: trabajarás en proyectos de alto nivel tecnológico, rodeado de un equipo altamente cualificado. - Vacaciones y días libres: 22 días laborales de vacaciones, más 2 días libres adicionales y 1 día libre por tu cumpleaños.

¡Únete a nosotros, tendrás la oportunidad de trabajar en múltiples proyectos simultáneos en un ambiente y equipo comprometido!