Descripción del Puesto
En Volkswagen Group Services Barcelona estamos buscando un perfil de
Service Management
para uno de nuestros proyectos internacionales. Gestión y coordinación de tareas de Service Management, para un servicio nuevo dentro del grupo Volkswagen
Entre las funciones del puesto:
Trabajar dentro de un equipo de servicio IT.
Colaborar directamente con el equipo en Alemania con el objetivo de gestionar las expectativas del cliente.
Dar soporte al Service Delivery Manager con las tareas relacionados con la gestión operativa del servicio
Participación en reuniones con clientes, proveedor de servicio y el propio equipo de desarrollo.
Colaborar con el Gestor de Lanzamientos para la preparación y traspaso de lanzamientos
Coordinar el mantenimiento de la documentación operativa en Jira/Confluence
Impulsar iniciativas de mejora continua para la eficiencia y la calidad
Qué esperamos de ti:
Formación académica en gestión de IT / Ingeniería organización o experiencia relevante relacionada
Certificación en: ITIL, SAFEs y/o Scrum
Fluidez en inglés, tanto escrita como hablada. Alemán muy valorable.
Gran orientación al cliente y habilidades avanzadas de resolución de problemas.
Grandes habilidades de comunicación y colaboración.
Conocimiento de best practice Ágiles e ITIL
Conocimientos de servicios y tareas técnicas en IT.
JIRA
Confluence
Qué podemos ofrecerte:
Subvención para dietas.
Opción a participar en el Plan de Retribución Flexible, según la normativa interna de la empresa.
Acceso subvencionado a formación en idiomas.
Acceso a Plataforma de Formación E-learning.
Beneficios corporativos.
Descuentos en automóviles del grupo.
Hasta el 80% de teletrabajo.
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Detalles del Puesto
Fecha de Publicación:
December 17, 2025
Tipo de Trabajo:
Negocios y Operaciones
Ubicación:
Barcelona, Spain
Company:
Volkswagen Group Services Barcelona
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