Descripción del Puesto
Localisation
: Barcelone
Salaire
: 22 500€ brut/an + bonus mensuels
Horaires
:
horaires tournants (9h–22h) - 1 week-end sur 2 off
Langue
: Français niveau natif
C’EST QUOI LE PROJET ?
Tu en as assez d’être au téléphone toute la journée ? Tu es excellent.e à l’écrit en français, tu sais formuler des réponses claires et professionnelles, et tu aimes vraiment aider les autres ? Alors ce poste est fait pour toi !
Ici, tu échanges avec les clients principalement par mail et chat. Tu prends le temps de comprendre leurs demandes et tu leur apportes des solutions précises, tout en garantissant une expérience client de qualité.
Tu rejoins une entreprise basée à Barcelone, avec une équipe dynamique et internationale, où l’esprit d’équipe et la progression interne sont réellement valorisés.
TON RÔLE DANS TOUT ÇA ?
Accompagner et répondre aux demandes des clients par mail et chat
Identifier les problèmes et proposer des solutions adaptées, en garantissant un haut niveau de satisfaction
Enregistrer les données dans le CRM
Travailler en équipe et contribuer activement à la réussite collective du projet
OK, ET TOI, TU AS BESOIN DE QUOI ?
Excellente communication écrite en français
Sens de l’empathie, de la compréhension et du professionnalisme
Conscience de l’importance d’une expérience client de qualité
La maîtrise de l’anglais est un plus, mais non obligatoire
Résider à Barcelone et disposer d’un NIE valide
CE QUE TU Y GAGNES ?
Contrat permanent avec une période d’essai de 3 mois
Salaire annuel brut de 22 500 €
Bonus de challenge mensuel (individuel ou en équipe)
Horaires en équipes tournantes (9h–22h, du lundi au dimanche), avec un week-end sur deux de repos
Télétravail possible sous certains critères
Une bourse annuelle de 30 jours de remote supplémentaires
Système de KPIs défini avec des possibilités d’évolution de carrière au sein de l’entreprise
Deux événements de team building par an
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Detalles del Puesto
Fecha de Publicación:
February 28, 2026
Tipo de Trabajo:
Restauración
Ubicación:
Spain
Company:
Blu Selection - Recruitment Agency
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