Analista BI Junior - Customer Experience & encuestas

Analista de Producción CX · Junior (Madrid · Híbrido) Sobre Webtools

Llevamos casi dos décadas ayudando a empresas de primer nivel a medir y mejorar la satisfacción de sus clientes con nuestra plataforma SaaS

encuesta.com

. Especialistas en investigación cuantitativa, visualización de datos y automatización. Equipo pequeño y ágil, impacto real en cada proyecto. Oficina en

Azca (P.º de la Castellana 85)

.

Qué harás

Diseñar, programar y lanzar

cuestionarios en

encuesta.com

(lógicas,

piping

, validaciones). Preparar

envíos por email

con

enlaces parametrizados (UTM)

. Monitorizar campo

y asegurar plazos. Analizar datos

y convertirlos en insights accionables. Elaborar

informes

en

PPT

y

dashboards en Power BI

. Colaborar con clientes y con el equipo técnico para elevar la calidad de los estudios. Presentar avances y resultados cuando aplique.

Lo que buscamos en ti

0–2 años

en investigación cuant/CX o BI junior. Cabeza analítica,

organización

, proactividad y trabajo en equipo. Excel intermedio

,

Power BI básico–intermedio

,

SQL básico

. Python

: comprensión/lectura y pequeños ajustes. Formación en

Sociología, Estadística, Marketing, ADE/ITM

u otra disciplina afín. Conocimiento de

NPS/CSAT/CES

valorable.

Tech stack

encuesta.com

,

Power BI

,

Excel

,

SQL

. (Valorable)

SPSS

u otras herramientas de análisis.

✨ Lo que ofrecemos

Proyectos con impacto

y clientes exigentes. Aprendizaje continuo

y mentoring en metodología y BI. Flexibilidad

y cultura colaborativa donde cada voz cuenta. Híbrido

: 3 días presenciales en Azca. Horario

9:00–18:00

; viernes tarde libre.

Proceso

Pre-screen

breve por

vídeo/audio/escrito

️⌨️ Prueba técnica

: cuestionario con lógicas, programación en entorno de prueba y mini-informe o dashboard en

Power BI Entrevista presencial

¿Te interesa?

Envíanos tu

CV

y, si puedes, ejemplos de

cuestionarios, informes o dashboards

con datos anonimizados.