ORDER FULFILLMENT SPECIALIST

ORDER FULFILLMENT SPECIALIST La empresa Lladró, multinacional especializada en la creación y distribución de un amplio espectro de creaciones en porcelana de arte, necesita cubrir la posición de Order Fulfillment Specialist.

Misión del Puesto: Reforzar la gestión operativa del ciclo completo de pedidos, combinando la gestión directa de mercados asignados con el seguimiento estructurado de hitos clave y la colaboración activa en la mejora continua de procesos y herramientas del área. La posición trabajará de forma cercana con la Dirección de Customer Service para asegurar consistencia, eficiencia y cumplimiento en la ejecución diaria.

Principales funciones: Gestión operativa Gestionar y procesar pedidos nacionales e internacionales en SAP. Verificar condiciones comerciales (precios, descuentos, incoterms, condiciones de pago). Coordinar con almacén y logística la preparación y expedición de pedidos. Realizar seguimiento de envíos y garantizar entregas en plazo. Resolver incidencias relacionadas con pedidos, transporte o documentación. Gestionar documentación comercial y aduanera.

Seguimiento y optimización operativa Realizar seguimiento estructurado de fechas e hitos clave del ciclo de pedido. Colaborar en la creación y mantenimiento de herramientas de seguimiento en Excel complementarias a SAP. Analizar incidencias recurrentes y contribuir a su reducción. Participar en la estandarización y mejora de procesos del área. Apoyar en la elaboración de análisis periódicos de desempeño operativo.

Requisitos: Formación: ADE, Formación en Comercio Internacional, Administración, Ingeniería, Logística o similares. Conocimiento de procesos de logísticos y de comercio exterior. Experiencia previa en gestión de pedidos / Customer service / supply chain (1-3 años recomendados). Informática: Nivel alto de Excel. Conocimiento de SAP (SD Imprescindible y MM deseable) Idioma. Nivel alto Inglés. Se valorará otro idioma. Competencias: Perfil analítico y orientado a datos. Capacidad estructurada y metódica. Atención al detalle. Proactividad y orientación a mejora continua. Capacidad de coordinación transversal. Ofrecemos Contrato de trabajo indefinido a tiempo completo. Formar parte de su nuevo plan estratégico, creando nuevos retos y contribuyendo a mejorar el posicionamiento de la empresa.

En consonancia con nuestras políticas de igualdad, nos comprometemos y aseguramos que nuestros procesos de selección se basan el principio de igualdad de trato y oportunidades entre mujeres y hombres y no discriminación.